Московский государственный университет

ФАКУЛЬТЕТ ЖУРНАЛИСТИКИ Кафедра зарубежной журналистики и литературы

 

ПОГОРЕЛЫЙ Юрий Андреевич

Международные экономические информационные агентства: стратегия развития и творческие аспекты деятельности

Специальность 10.01.10 - "Журналистика"

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата филологических наук

Москва - 2001

Диссертация выполнена на кафедре зарубежной журналистики и литературы Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова

 

 

 

Общая характеристика работы

Одной .из самых существенных тенденций развития современного общества является увеличение роли процессов обмена и создания информации во всех аспектах социальной жизни. Исследователи говорят об этой тенденции как о технологической и социальной революции и называют общество будущего "информационным".

Единой дефиниции понятия "информационное общество" в настоящее время еще не выработано. Однако, многочисленные определения, выработанные к настоящему времени, объединяет сознание того, что информация становится одним из главных факторов эволюционного развития общества.

Очевидно, что "информационное общество" - это визионистская концепция, отражающая тенденцию движения человечества к этому обществу и исследователям массовой коммуникации еще предстоит осознать основные черты этого общества будущего.

Актуальность темы исследования. Для того чтобы определить контуры информационного общества, необходимо искать там, где информация меняет сами процессы, в которых она используется, где в технологии создания и обработки информации вкладываются значительные материальные и человеческие ресурсы.

В диссертации исследуются информационные агентства, которые обслуживают самую динамично развивающуюся отрасль мировой экономики - финансы. Необходимо отметить, бурное развитие финансового сектора после второй мировой войны бесповоротно изменило современное общество, способствовало глобальному распространению рыночных отношений и коммерциализации всех сфер общественной деятельности.

Сами информационные агентства, возникшие в первой половине XIX века, являются одним из наиболее быстро развивающихся и технологически насыщенных СМИ. Агентства были первыми в коммерческом использовании телеграфа, одними из первых в создании систем оперативной передачи графической и текстовой информации, соучаствовали в развитии спутниковых систем передачи данных и компьютерных систем их обработки. К тому же, агентства были первыми среди СМИ, освоившими производство новостей по индустриальному принципу - с четким разделением труда и стандартизацией товара. И поэтому неудивительно, что именно они первыми ответили на вызовы нового времени и смогли в полной мере удовлетворить потребности сектора международных финансов, пережившего новое рождение после

глобальной либерализации экономических систем в 1970-х гг.

Актуальность диссертации заключается в том, что информационные агентства в российской науке обычно рассматриваются в традиционной роли - поставщиков первичной информации в другие СМИ, в то время как в предлагаемом исследовании изучается комплекс новых задач по обслуживанию конечных потребителей на финансовых и товарных рынках.

В то время как традиционные масс-медиа предлагают неперсонифицированной широкой аудитории, которая вольна принимать или нет единое содержание, определяющееся форматом самого СМИ, то экономические информационные агентства предлагают своим подписчикам содержание нового качества - интерактивное и мультимедийное, которое может приниматься пользователем целиком или частями, и на основе которого пользователь может создавать новое содержание. Анализируемые в данной диссертации агентства являются прообразом средств массовой информации будущего, которые, возможно, будут доминировать через несколько десятилетий в различных системах массовой коммуникации.

В диссертации также исследуется актуальное для российской действительности проникновение финансового капитала в информационный сектор и, как следствие, трансформация исследуемых СМИ.

Объект и предмет исследования.

В диссертации исследуется деятельность в течение последних 30 лет и современный этап развития трех крупнейших в мире экономических информационных агентств: британского "Рейтер" (Reuters), американских "Доу Джонс" (Dow Jones) и "Блумберг" (Bloomberg). Главным критерием отбора этих информационных агентств для исследования является именно их определяющее значение для рынка экономической новостной информации.

Автор изучает изменение стратегии развития информационных агентств "Рейтер" и "Доу Джонс", вызванное возникновением новых экономических и общественно-политических условий их деятельности, а также историю создания и развития информационного агентства "Блумберг" в существенно изменившейся за изучаемый период времени ситуации на медиа-рынке.

В работе основное внимание уделено творческим аспектам деятельности этих агентств: информационным продуктам, принципам их создания и распространения, истории формирования этих продуктов, а также современным

требованиям международного рынка экономической информации.

Цели и -задачи исследования.

Основной задачей автора является синтез научного материала, собственных исследований и опыта руководства различными подразделениями крупного информационного агентства с целью определения главных характеристик развития агентств, специализирующихся на финансово-экономической информации, ключевых принципов их деятельности а также технологической и содержательной составляющих информационных продуктов.

Для достижения этой цели решаются следующие задачи:

- Исследуется рынок экономической информации, на котором работают изучаемые информационные агентства: определяются объемы этого рынка, географические особенности, а также анализируется качественный и количественный состав его участников. На основании этого анализа определяется место и роль исследуемых агентств на этом рынке;

Анализируется история развития информационных агентств как участников рынка экономической информации. В ходе изучения истории большое внимание уделяется созданию и обновлению информационных продуктов. Изучение истории позволяет понять модель развития каждого из исследуемых агентств, а также найти общие черты их развития;

- Подвергаются анализу основные принципы работы информационных агентств как средств массовой информации, определяются источники информации и технологии создания информационных продуктов;

- Классифицируются жанры информационных сообщений по содержанию и степени обобщения материла; Исследуются системы информационных продуктов каждого из исследуемых агентств и предлагаются их общие характеристики.

Методологическая основа исследования.

Методологической основой исследования послужили основополагающие принципы гуманитарных наук - принципы комплексного и системного подхода, включающие в себя черты сопоставительного и типологического анализов; универсальные принципы историзма, включающие метод компаративного анализа истории СМИ; методологические разработки отечественных исследований о журналистике;

базовые идеи формирования нового информационного общества; метод включенного наблюдения при исследовании работы информационных агентств, метод контент-анализа при исследовании информационных продуктов, а также интервью с сотрудниками исследуемых информационных агентств и участниками финансового рынка.

Методологической базой диссертации служат научные труды отечественных и зарубежных исследователей.

Достоверность исследования обеспечивается тем, что выводы, к которым пришел диссертант, получены в результате непосредственной аналитической работы с материалами исследуемых СМИ, а также в результате работы с их информационными продуктами и подтверждаются в практической деятельности руководящего персонала информационных агентств.

Состояние и степень научной разработанности проблемы.

В процессе разработки проблемы автор обращался к научной литературе по различным проблемам журналистики, системы средств массовой информации, теории и практики коммуникации, информационного общества, а также общей и прикладной экономики.

В то же время следует отметить, что опубликованные в разное время в России работы и исследования, так или иначе относящиеся к истории и современному состоянию изучаемых агентств, как правило, рассматривают работу информационных агентств лишь в общих чертах - в качестве одной из составляющих системы СМИ. Предлагаемое исследование выполнено с использованием и учетом впервые вводимого в научный оборот на русском языке многообразного оригинального материала.

Основными зарубежными исследованиями по изучаемой теме следует назвать работы авторов Оливера Бойд-Баррета, Джонатана Фенби, и Гансйохима Хене, Юргена Вильке1, а также коллективный труд аналитиков компании "Вотерс Информейшн Сервисез"2

1 Важнейшие работы: Boyd Barret Oliver The international News Agencies. New York, 1980.; Fenby Jonatan The international News Services. New York, 1986.; Hoene Hansjoahim Report ueber Nachrichtenagenturen. Baden-Baden, 1984.; Wilke Jurgen., Rosenberger Bernhard, Die Nachrichten-Macher: zu Strukturen und Arbeitsweisen von Nachrichtenagenturen am Beispiel von AP und dpa. Koeln, 1991.

2 Market Data Industry. \ Сб. в 4х тт. New York: Waters Information Services, 1997.

Из отечественных источников автор опирался на труды Прохорова Е.П3, Есина Б.И.,4 Мелюхина И.С.5 и др.

При подготовке диссертации изучена отечественная литература по различным разделам зарубежной журналистики и массовой культуры Беглова С.И., Вороненковой Г.Ф., Вартановой 'Е.Л., Виноградова С.М, Головановой Г.А., Егорова А.И. Засурского Я.Н., Земляновой Л.М., Колесник С.Г., Соколова B.C., Уриной Н.В., Шарончиковой Л.В.6.

При написании глав, посвященных жанрам информационных сообщений автору помогли отечественные труды Тертычного А.А., Воскобойникова Я.С., Юрьева В.К.7, а также зарубежные пособия по стилю8.

Новейшая история информационных агентств и стратегия в будущем излагалась по данным аналитиков и документам самих компаний, размещенных на их Интернет-сайтах, знакомство с информационными продуктами происходило непосредственно.

Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики. М.,1998.; Прохоров Е.П. Журналистика, государство, общество. М., 1996.

' Есин Б.И. О переходности // Журналистика в переходный период: проблемы и перспективы. М.,1998.

5 Мелюхин И.С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития. М.: Иэд-во ИГУ, 1999.

Беглов С. И. Империя меняет адрес. Британская печать на рубеже тысячелетий. М., 1997.; Вороненкова Г.Ф. Путь длиною в пять столетий: от рукописного листка до информационного общества. Национальное своеобразие средств массовой информации Германии (Исторические предпосылки, особенности становления и эволюция, типологические характеристики, структура, состояние на рубеже тысячелетий) М.: "Языки русской культуры", 1999., Вартанова Е.Л. Северная модель в конце столетия. Печать, ТВ и радио стран Северной Европы между государственный и рыночным регулированием. М., 1997.,* Вартанова Е.Л. Финская модель на рубеже столетий. Информационное общество и СМИ Финляндии в европейской перспективе. М., 1999.; Голованова Г.А. Печать США в начале 90-х гг. М.,1996; Егоров А.И. Информационные агентства на рынке экономических новостей Германии. Автореферат диссертации М., 2001.; Засурский Я.Н. Журналистика переходного периода // Актуальные проблемы журналистики. м.,1997.; Зеилянова Л.М. Современная американская коммуникативистика. М., 1995.; Зеылянова Л.М. Зарубежная коммуникативистика в преддверии информационного общества: Толковый словарь терминов и понятий. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999.; Колесник С.Г. Основные тенденции развития ТВ США (1995-1996) // Вести. Моск. ун-та, Сер. 10. Журналистика. 1998. » 1; Соколов B.C. Периодическая печать Франции. СПб., 1996.; Соколов B.C., Виноградова С.М. Периодическая печать Италии. СПб., 1997.; Урина Н.В. Итальянская журналистика в 1945-1990 гг. М., 1999; Шарончикова Л.В. Буржуазные средства массовой информации Франции. М., 1988.

Тертычный А.А. Жанры периодической печати: Учебное пособие. М.: Аспект Пресс, 2000., Воскобойников Я.С. Юрьев В.К. Журналист и информация. Опыт западной прессы. М.: РИА "Новости", 1993. 8 Reuters Style Guide- London, 1995.; The Associated Press Stylebook and Libel Manual. / Под. ред. Goldstein N. New York, 1993.

Научная новизна исследования

Научная новизна исследования заключается в том, что впервые в отечественной науке предлагается обобщенный материал, представляющий продукты информационных агентств как важнейший элемент экономической инфраструктуры, анализируется история этих агентств как участников информационного рынка и дается качественная и количественная характеристика этого рынка, подробно исследуются жанры информационных сообщений ведущих агентств экономической ориентации в контексте развития информационных продуктов. На основании изучения деятельности информационных агентств анализируются стратегически важные факторы, определяющие их деятельность.

Как следствие, впервые в отечественную науку вводится большой массив неизвестного фактического материала, а также осуществляется попытка комплексного анализа деятельности экономических информационных агентств.

Исходя из этого, на защиту выносятся следующие положения:

1. В результате изменения политико-экономической ситуации в мире, изменилась модель поведения крупнейших международных информационных агентств - произошло разделение агентств по рыночной специализации. Часть мировых информационных агентств, таких, как "Ассошиейтед Пресс" и "Ажанс Франс Пресс" по-прежнему обслуживают системы СМИ, получая от своих клиентов и владельцев из сферы СМИ основной доход - и по-прежнему ориентируясь на них. Другие информационные агентства, такие как "Рейтер", и "Доу Джонс" переориентировались на обслуживание новой, бурно развивающейся сферы социально-экономической деятельности - международного финансового рынка.

2. Эволюция модели поведения повлекла за собой кардинальное изменение информационных продуктов, производимых этими агентствами. Эти информационные продукты имеют многие черты продуктов так называемых "новых медиа". Важнейшей характеристикой "новых" новостных продуктов является "пакетное" предоставление дигитальной (цифровой) графической, текстовой и звуковой информации и интерактивность. Информационные агентства не только доставляют информацию своим новым подписчикам, но

и позволяют им создавать и передавать новую информацию, как например, аналитические данные, полученные на основании поступающей первичной информации после обработки встроенными в их продукты компьютерными программами.

3. Изменение информационных продуктов, которые являются важнейшей частью, прежде всего, инфраструктуры финансового рынка, повлекло за собой изменение и жанров новостей, содержащихся в них. Стиль современных новостей отличается максимальной лаконичностью, "заостренностью" на критически важных фактах. Сама система жанров экономических информационных агентств характеризуется высокой подвижностью при сохранении четких границ между типами сообщений.

4. На основании комплексного анализа исторического развития исследуемых информационных агентств, характеристик их продуктов и особенностей рынка оперативной экономической информации автор приходит к выводу, что следующие ключевые факторы значительно влияют на деятельность экономических информационных агентств: стремление получить максимальную прибыль в условиях жесткой конкуренции, требующее установления прочных институциональных связей со своими клиентами, путем создания заинтересованных сообществ, объединенных эксклюзивной информацией, технологиями и возможностями для бизнеса.

Практическая и теоретическая значимость диссертации:

Практическая значимость диссертации заключается в том, что обобщенный материал, изложенный в ней, может быть использован как в научно-учебной работе, так и в практической деятельности управляющих среднего звена российских информационных агентств. Понимание принципов создания информационных продуктов тремя ведущими агентствами позволяет избежать ошибок при планировании работы по созданию собственных продуктов.

Результаты исследования могут быть полезны для работы правительственных учреждений и неправительственных организаций, журналистов-практиков, занимающимися проблемами международной экономической информации, а также для специалистов в области образования.

Материалы исследования имеют практическое значение при разработке лекций по курсам "История зарубежной журналистики", "Новые технологии и СМИ", при подготовке учебно-методической литературы.

10

Данные, изложенные в диссертации, в настоящее время используются в информационном агентстве "Интерфакс" при создании серии информационных систем по оперативному оповещению участников товарных и финансовых рынков, а также методических пособий для журналистов. Один из таких продуктов, созданный, основываясь на принципах, изложенных в данной работе, выходит на рынок в январе 2002 года.

Апробация диссертации

Основные положения диссертации докладывались на конференциях факультета журналистики МГУ, посвященных анализу состояния систем СМИ в зарубежных странах в 1997-1999 гг. Материалы исследования апробированы также в лекциях для студентов МГУ, Свободного Российско-Германского института публицистики при факультете журналистики МГУ (2001 г.). Основные положения диссертации опубликованы в учебном пособии "Информационное агентство: стиль оперативных сообщений"9.

9 Погорелый Ю.А. Информационное агентство: стиль оперативных сообщений. М.:МГУ, 2001.

11

Основное содержание диссертации

Структура диссертации определяется задачами, поставленными пред исследованием^ Работа состоит из трех глав. Главы разбиты на параграфы. Работу завершают заключение и библиография.

В первой главе анализируются основные, черты и предлагаются понятия международного рынка финансовой информации. Рынок - это способ взаимодействия производителей и потребителей, основанный на децентрализованном, безличностном механизме ценовых сигналов. Общими характеристиками каждого рынка, в том числе информационного, является система торговли, характер товара, количество и состав участников. Количественным выражением значимости рынков является объем торговли.

Количество участников рынка экономической информации в 2000 году составляло около 1 млн. Это в несколько раз меньше, чем аудитория среднестатистического национального телеканала, однако доходы этого рынка впечатляют - в 2001 году объем рынка превысил 7 млрд. долларов США.

Конечным продуктом, предлагаемым потребителю на этом рынке, являются системы потоковой доставки данных, называемые профессиональными участникам рынка просто "экранами" (англ. - screens), или в русском варианте -терминалами. Они созданы, чтобы распространять данные, которые поддерживают торговлю рыночными инструментами: ценными бумагами и производными от товаров.

Значительная часть этой информации, особенно данные о ценах, генерируется в ходе самих торгов и требует передачи в режиме реального времени участникам торговли. Другой вид информации - экономические новости, а также аналитические статьи, исследовательские отчеты и фундаментальная информация о компаниях создается журналистами и аналитиками и передается в режиме реального времени.

Географические особенности рынка экономических новостей проистекают из особенностей самой мировой экономики - концентрации основных финансовых и производственных ресурсов в ограниченном количестве стран. Более 80% участников рынка экономических новостей находятся в Северной Америке и Западной Европе, где расположены основные мировые экономические центры.

Рынок экономических новостей построен по принципу аукциона: каждый продавец информации выставляет за нее определенную цену, и каждый покупатель решает, стоит ли предложение цены. Такой принцип вызван тем, что поставщики информации продают свой товар не ежедневно, а

12

как правило, не реже, чем раз в полгода. Кроме того, биржевые системы торговли используются, как правило, когда происходит обмен стандартным товаром. Поставщики информации как раз стремятся избегать стандартности в своих продуктах, и каждый старается предложить что-либо эксклюзивное.

Изучаемый медиа-рынок не является монолитным - он разделен на секторы, в зависимости от характера информации, предлагаемой потребителям.

Основными участниками рынка экономических новостей являются потребитель, поставщик, который владеет первичной информацией, и продавец, который продает клиенту первичную информацию с добавленной стоимостью, которая заключается в предоставлении систем получения информации, дополнительных данных и всевозможных обслуживающих технических и программных средств.

Основными потребителями информации являются профессиональные участники финансовых рынков и прежде всего - банки, инвестиционные компании и брокерские конторы.

Самой существенной тенденцией, наметившейся в последнее время среди компаний - потребителей информации, является прокатившаяся после азиатского кризиса 1998 года волна слияний, в результате которой сократилось число компаний, работающих на финансовом рынке, и, соответственно, сократилось число клиентов у продавцов информации.

Поставщики владеют первичной информацией. Под "первичной информацией" понимают три вида данных: результаты сделок, выражающиеся в котировках того или иного товара, новости рынков и компаний, работающих на рынках, и, наконец, справочную информацию, позволяющую проводить анализ изменений на рынке. Каждый вид "первичной информации", как правило, является прерогативой отдельного поставщика.

В частности, информационные агентства готовят новости рынков и компаний поставляют. Примером чистого поставщика первичной информации, может быть немецкое агентство "Ферейнигте Виртшафтсдинсте" (Vereinigte Wirtschaftsdienste), которое поставляет свою информацию агентствам "Доу Джонс" и "Рейтер", а те, в свою очередь, продают ее клиентам в составе своих конечных продуктов.

Продавцы рыночной информации приносят добавленную стоимость к информации поставщиков. Во-первых, они являются розничными продавцами рыночной информации именно они ищут клиентов и новые ниши в рынке экономических новостей, наиболее активно реагируя на его изменения.

13

Кроме того, они консолидируют цифровую и текстовую информацию от различных поставщиков в один поток, что является основным их конкурентным преимуществом.

Продавцы также создают оригинальные программы, рассчитанные на конечного пользователя, которые позволяют не только принимать, но и анализировать потоки данных с различных рынков. Следует отметить, что эти потоки огромны. К примеру, ежедневно через систему доставки данных компании "Бридж Информейшн Системе" (Bridge Information Systems), в 2000 году проходили около 100 млн. котировок и текстовых сообщений.

Чтобы увеличить свои доходы и утвердить свое положение на рынке, продавцы стремятся занять такое положение, чтобы они были одновременно первичными поставщиками информации. Примером этого может служить агентство "Рейтер", которое собирает котировки валют на межбанковском рынке и продает ее в консолидированном виде. Этот продукт, называемый "Мани 2000" (Money 2000), является уникальным и критически важным для клиентов.

Все крупнейшие информационные агентства также являются владельцами первичной информации - служб экономической информации, которая делает их конкурентоспособными по сравнению с другими продавцами рыночной информации.

Состав участников этого рынка также не окончательно сформирован, и еще полным ходом идут поглощения и слияния, как, к примеру, еще продолжающийся процесс поглощения агентством "Рейтер" части активов "Бридж".

Однако, на определенную стабилизацию рынка указывает тот факт, что в настоящее время на нем уже невозможен быстрый рост доходов, как это было в самые первые годы его существования. Это говорит о насыщении всех доступных секторов рынка экономических новостей и появление новых источников сверхдоходов может быть связано исключительно с возникновением новых секторов финансового рынка.

В диссертации отмечается, что среди продавцов информации в конце 1990-х гг. были три доминирующих - это "Рейтер", "Блумберг" и "Доу Джонс", которые в течение долгого времени делили между собой более 70% доходов этого рынка, обслуживая крупнейших клиентов.

Во второй глаже кратко излагаются этапы развития анализируемых информационных агентств.

Проведенное исследование показывает, что история трех ведущих информационных агентств экономических новостей демонстрирует неразрывную связь их деятельности с развитием мировой экономики. Фактически, это история того, как информационные агентства отвечали на вызовы новой экономической ситуации. Временные рамки истории

14

существования рынка экономической информации весьма узки: фактически, речь идет о промежутке в тридцать лет.

За это время рынок пережил три стадии развития: период бурного формирования, который характеризуется возникновением основных игроков на этом рынке, осознанием принципов работы на нем и, конечно, сверхприбылями, получаемым первыми его участниками. Этот период к началу 1990-х гг. сменился временем освоения захваченных в период с конца конце 1960-х и до начала 1980-х гг. Тогда были созданы основные информационные продукты, произошло разделение на поставщиков и продавцов информации, а также произошли первые крупные поглощения и слияния компаний.

Современный период развития рынка характеризуется сокращением количества продавцов информации и вытеснение многих компаний в область поставки первичной информации, а также стабилизацией нормы прибыли на этом рынке. События конца 1990-х гг. показывают, что потребности рынка в информационных услугах уже насыщены, и развитие основных продавцов информации будет происходить по пути дальнейшей интеграции в бизнес-процессы, характерные для финансового рынка. Не исключены и дальнейшие слияния и поглощения.

Анализ исторического развития проливает свет на три различных стратегии информационных агентств по достижению успеха на медиа-рынке.

Агентство "Рейтер" - старейшее из рассматриваемых, первым пришло на рынок финансовой информации не как СМИ, а как элемент экономической инфраструктуры, фактически создав новый сегмент финансового рынка - оперативные спотовые сделки с валютами. Тогда агентство перестало быть всего лишь дополнительным элементом в работе валютных спекулянтов, каким были другие информационные агентства, поставлявшими для них ленты новостей. Терминалы "Рейтер" стали условием работы на этом рынке.

С тех пор, как агентство поменяло качество присутствия на рынке экономической информации, оно получило значительные финансовые ресурсы по занятию новых секторов этого рынка. Руководство "Рейтер" действовало в русле принятой еще в начале XX века практики получения новых сегментов рынка путем поглощения компаний, доминирующих в этих секторах.

В итоге, количественное присутствие "Рейтер" во всех сегментах рынка не имеет аналогов. Однако, качественно "Рейтер" является лидером только в одном секторе валютной торговли.

Агентство "Блумберг", основатель которого, Майкл Блумберг был недавно избран мэром города Нью-Йорка, является воплощением новых стратегий развития, которые могли стать эффективными только в преддверии "информационного общества". Главной причиной успеха этого

15

агентства было правильное осознание М.Блумбергом потребностей финансового рынка и адекватное этим потребностям воплощение информационных продуктов. Это означает, что главным его капиталом были знания.

"Блумберг" является исключением из правила еще и потому, что созданная М.Блумбергом компания "Инновейтив Маркетс Системз", предшествовавшая созданию "Блумберг Л.П.", изначально не имела отношения к средствам массовой информации, и лишь успех торговой системы Блумберга позволил создать одно из крупнейших в мире агентств новостей "Блумберг Ньюз".

Блумбергу также принадлежит идея предложить пользователям собственной торговой системы развивать ее совместно с создателями. Кроме того, каждый потребитель информации "Блумберг" мог стать и поставщиком этой информации. То есть, залогом успеха и чрезвычайно быстрого распространения этой торговой системы был и тот факт, что она, фактически являлась плодом совместного творчества "Блумберг" и клиентов. Все это позволило агентству занять прочные позиции на рынках акций и облигаций компаний, валют и даже государственных облигаций,' лидером на котором все же является система "Телерейт".

История "Доу Джонс" и "Телерейт" показывает, что традиционные методы ведения бизнеса оказываются малоэффективными в условиях новой "информационной" экономики.

История успеха "Телерейт" сравнима с историей "Блумберг" - она также основана на хорошем знании рынка, его потребностей и пробелов в их удовлетворении.

Однако, основатель "Телерейт" Нейл С. Хирш избрал несколько другой путь, чем Майкл Блумберг - он предпочел создать монополию в одном секторе рынка - торговле государственными облигациями, вместо того, чтобы активно продвигаться в разные его сектора. "Телерейт" и до сих пор является критически важной системой только для организаций, работающих в этом секторе, и финансовая мощь этой компании связана лишь с тем, что сам сектор торговли американскими гособлигациями является весьма значительным.

Поглощение "Телерейт" агентством "Доу Джонс" позволило последнему изменить свою бизнес-модель по подобию своего основного конкурента - "Рейтер". "Доу Джонс", бывшее производителем экономической информации с конца XIX века, пропустило момент, благоприятный для выхода на рынок конечных информационных продуктов, и до поглощения "Телерейт" вынуждено было довольствоваться ролью поставщика первичной информации, лишаясь доходов от добавленной стоимости продуктов.

16

Объединение усилий двух сильных игроков на рынке экономической информации привело к возникновению второго по величине участника этого рынка с весьма агрессивной моделью поведения, нацеленной на получение монопольного положения в нескольких отраслях финансового рынка.

Если "Рейтер" пользовался для расширения своего бизнеса тактикой поглощений и создания нескольких серий разделенных по рынкам продуктов, а "Блумберг" постоянным расширением возможностей своей системы, то "Доу Джонс" рассчитывало улучшить свое положение, привлекая значительные инвестиции в развитие коммуникационных сетей и закупая значительные объемы информации.

Однако, различия в подходах к ведению бизнеса у руководства двух компаний не позволили успешно интегрировать "Телерейт" в структуру "Доу Джонс", что привело к перепродаже активов "Телерейт" американской "Бридж Информейшн Системе", которая, в свою очередь, не смогла справиться с задачей вывести "Телерейт" на новые сегменты финансового рынка.

Несмотря на то, что исследуемые агентства двигались различными путями, существуют общие черты их деятельности.

Изучая поведение агентств на рынке новостной экономической информации, автор приходит к выводу, что успеха на этом рынке невозможно добиться без инновационных решений. Все исследуемые агентства разрабатывали новые, необычные формы обслуживания клиентов, новые виды информационных продуктов.

Успех на рынке новостной финансовой информации в настоящее время обеспечивает исключительно качество информационных продуктов, так как потребители этой информации, в первую очередь - новостей, заинтересованы только в эффективности своей работы, и такие, значимые на других информационных рынках факторы, как марка поставщика информации, всеобщая распространенность его продуктов и т.п. не имеют для них значения.

Из этого следует, что современные новостные продукты рассматриваемых агентств Являются результатом напряженной работы большого числа специалистов, как в области массовой коммуникации, так и в области финансов.

Третья глава диссертации посвящена творческим аспектам деятельности информационных агентств.

Непосредственное изучение информационных продуктов исследуемых агентств новостей дает возможность автору определить современный информационный продукт агентства новостей как периодически обновляемый поток данных, отобранный по определенным критериям,- снабженный пользовательским интерфейсом с определенным набором

17

функций и передаваемый по каналам связи. Составными частями такого продукта являются: поток данных, пользовательский интерфейс и средства доставки.

Кроме того, продукты содержат средства для создания и передачи новой информации, как например, аналитических данных, полученных на основании поступающей первичной информации после обработки встроенными в эти продукты компьютерными программами.

Содержание информационного продукта, то есть вся текстовая, аудиовизуальная и цифровая информация, поступающая потребителю, называется потоком данных потому, что к началу XXI века подавляющее большинство ведущих информационных агентств (из рассматриваемых в диссертации подробно - все), смогли унифицировать все передаваемые данные в одной форме - дигитальной. Несмотря на однородность всей информации с технологической точки зрения, она делится на две основные части: цифровая информация и текстовая вместе с аудиовизуальной.

Цифровая информация, если ее измерять в единицах информации (байтах) занимает подавляющую часть нацеленных на конечного пользователя информационных продуктов и каналов связи. Как правило, она представляет из себя обновляемые в режиме реального времени данные о торговле финансовыми инструментами и биржевыми товарами. К примеру, в пиковое время в информационных сетях агентства "Рейтер" обновляется информация о 2 тысячах котировок ежесекундно. Торговые терминалы "Блумберг" ежедневно содержат обновляемую информацию о торговле более чем 2 млн. акций. Особенный интерес для изучения журналистских аспектов работы информационного агентства представляет текстовая часть информационных продуктов - то, что принято называть "лентой новостей".

Потоки текстовых данных, которые готовят журналисты информационных агентств, состоят из сообщений. Сообщение - это минимальная смысловая единица информационного продукта. Сообщения информационных агентств на профессиональном языке называются "новостями".

Автор, на основе научных определений, а также собственных наблюдений дает понятие "новости", адекватное требованиям современных информационных агентств. Новость это сообщение о каком-либо событии или явлении, неизвестном ранее, имеющем значение для аудитории агентства. Новость всегда 'отвечает на вопрос - что произошло или что произойдет. Новостью является не только событие, происшедшее сегодня или вчера - новостью может быть событие, случившееся в прошлом или могущее случиться в будущем, о котором стало известно именно в текущий момент.

18

Большинство новостей имеют общую внутреннюю структуру, которую автор подробно описывает.

Первой составляющей новости является слаг-лайн (англ. - slugline), являющийся комбинацией слов или цифр, появляющаяся первой строчкой любого сообщения, помещенного на ленту. Слаг - является индивидуальным идентификатором новости и в течение 24-часового периода не должны появляться два сообщения с одинаковыми слаг-лайнами.

Следующим за слаг-лайном обязательным элементом новости являтеся дейтлайн (dateline - анг.). В нем кратко сообщается, откуда и когда происходит сообщение, а также добавляется имя агентства.

Перед дейтлайном находится одна из самых важных частей новости - заголовок (или хедлайн (headline анг.), как его называют в многих информационных агентствах).

Информационные агентства очень жестко ограничивают длину заголовка: он должен быть не более 50 - 70 знаков. Все заголовки являются изъявительными предложениями и начинаются с существительного. В заголовках почти не используется пассивный залог.

Самая главная часть новости занимает, как правило, не больше пяти-семи строк. Эта часть начинается с дейтлайна и содержит основное самое главное сообщение в новости. Этот первый абзац новости называется лидом (от английского lead).

В информационных агентствах предъявляют высокие требования к лидам: они должны являться готовым сообщением, снабженным источником информации. Как известно, все информационные заметки, в газете или в агентстве, строятся по принципу "ножниц" - если взять ножницы и отрезать абзацы новости с конца, то ее основное содержание будет оставаться ясным вплоть до заголовка.

Лиды в таких сообщениях называют "жесткими". "Жесткий" лид сразу сообщает, что, где и когда произошло, а также, откуда это стало известно.

В противовес "жестким" лидам, первые абзацы репортажей, комментариев и анализов, могут начинаться с "мягкого" лида, который затрагивает общечеловеческий интерес. Такой лид идеален для написания заметок, анализирующих человеческое измерение политических или экономических явлений.

Лид почти всегда заканчивается ссылкой на источник сообщения. В крайнем случае, если лид получается слишком длинным, источник сообщения указывается во втором абзаце. Это правило настолько жесткое, что новости без указания источника сообщения вообще не ставятся на ленту.

Вслед за лидом журналист должен сообщить подробности, проясняющие то, что было сказано в первом

19

абзаце. Подробности располагаются по мере их значимости, даже если на самом деле они сообщались в другом порядке.

Новость не считается полной", если она не завершается справочной информации о событии или так называемым "бэкграундом". "Бэкграунд" предназначен для сообщения исторической или статистической информации, которая позволит читателю оценить происшедшее, сравнив его с другими событиями.

Автор приходит к выводу, что главное деление жанров новостей приходит на основании того, предназначены ли они для освещения только что происходящих или недавно происшедших событий, или они предназначены для создания регулярных отчетов о явлениях, происходящих постоянно. К первой категории относится большинство сообщений. Все эти сообщения делятся на три группы по мере обобщения материала- "единичные сообщения", "расширенные сообщения" и "сводные сообщения".

Автор излагает систему жанров сообщений информационного агентства в хронологической последовательности появления их на ленте, и показывает, насколько эти жанры связаны между собой.

Самое короткое сообщение в информационном агентстве - это молния. Как правило, оно состоит из трех - десяти слов и содержит в себе самое важное. Как правило, текст "молнии" набирается заглавными буквами. Сообщения типа "молния" могут быть продиктованы любым корреспондентом, 'но выпускаются почти всегда главным выпускающим редактором. Молния выпускается только в том случае, если агентство на сто процентов уверено в источнике информации, или успело проверить новость из других источников.

Не более, чем через пять минут, после появления "молнии" на ленте должно появиться срочное сообщение (иногда в российских информационных агентствах его называют "экспресс"). Фактически, срочное сообщение состоит из слаг-лайна, заголовка и лида. Это сообщение включает в себя одно-два предложения, содержащие саму новость, ссылку и немного подробностей к новости - где, когда и при каких обстоятельствах.

Поводов для появления срочной новости очень много. Это могут быть как политические события внутренние и международные, так и наиболее важные события в области экономики. Крупные катастрофы и происшествия, если они случаются внутри страны или когда они интересны всему миру, тоже сообщаются экспрессом. Как правило, результаты спортивных соревнований также являются поводом для срочной новости.

Автор отмечает, что срочное сообщение не может появиться на ленте одиночно, оно всегда позже публикуется

20

с подробностями, или как говорят в агентствах, в расширенном виде.

По мере того, как журналисты собирают подробности на основную тему, выпускаются либо отдельные срочные новости, либо редактор выпускает "расширенные версии" основной новости.

Расширенная версия - это не что иное, как срочная новость с добавленными по мере поступления подробностями. Причем, во всех агентствах существует правило - слаг-лайн, заголовок и лид первой версии ("срочной новости") не меняется, а все новое на эту же тему добавляется ниже.

Последняя версия срочной новости представляет из себя обзор, который, как правило, обзор не содержит какой-либо дополнительной информации, кроме той, которая уже была опубликована в срочных новостях. Цель обзора -ясно изложить то, что стало известно агентству о событии. Обзоры готовятся как правило, редакторами, без участия корреспондента.

К расширенным новостям относятся и поправки сообщения о замеченных неточностях в предыдущих версиях новостей. Поправки бывают двух видов. Либо это короткое сообщение с просьбой не пользоваться новостью до тех пор, пока не будут выяснены уточняющие подробности. Такие поправки в англоязычных агентствах называются "kill", в русской традиции - "отменой". Если сразу же удалось выяснить, что было неправильно, выпускается поправка, которая полностью дублирует предыдущую новость, кроме неверного параграфа и излагает его в правильной редакции. Под заголовком делается пометка, что это исправленная версия и уточняется, где и что исправлено и в чем агентство ошиблось.

На основные темы дня информационные агентства публикуют "обобщения". Обобщение, как и первый обзор, не содержит никакой дополнительной информации, однако излагает событие не в порядке поступления дополнительной информации, а по закону "перевернутой пирамиды". То есть, в начале сообщается суть новости, а ближе к его концу, подаются подробности, по мере их значимости. То есть, обобщение это и есть готовый информационный продукт, предлагаемый вечерним газетам, теле - и радиостанциям. Обобщение уже готово к выходу на полосу газеты или в эфир.

При различных политических и экономических катаклизмах на ленте появляется анализ происходящего. Анализ относится к типу "персонализированных" сообщений. Все сообщения этого типа публикуются под именем написавшего и содержат его взгляд на вещи. Как правило, такие новости на внутреннюю тему пишутся очень опытным редактором, мнение которого представляет несомненный интерес для подписчиков.

21

К разряду аналитической информации может также относится и "портрет" определенного политика или компании. Как правило, портреты не занимают более 30 строк и составляются по общему образцу.

Аналитические новости часто дополняются документацией. Документация - это прошедшие минимальную обработку факты, предоставляемые читателю для того, чтобы он сам смог сделать вывод из происшедшего. Как правило, при политических или экономических событиях в качестве документации используют неотредактированные выдержки из речей важных политиков.

Как правило, важные и сложные политические события также снабжаются дополнительными справочными сведениями. Справочные сведения бывают нескольких типов. Во-первых, это может быть объяснение правовой ситуации, связанной с определенными событиями. Другой вид справочной информации, это хронология, то есть предыстория события, изложенная в хронологическом порядке.

Некоторые агентства, поставляющие новости на терминалы, как, например, "Рейтер", выпускают еще один вид справочной информации: индекс новостей, вышедших на главную тему, где перечисляются заголовки новостей и время их выхода на ленту.

Кроме этих основных жанров, около трети содержания ленты новостей составляют отчеты о регулярно происходящих событиях, жанры которых также исследуются в диссертации.

Основными видами продуктов рассматриваемых в данной работе компаний являются торговые и информационные системы. Информационные системы, в свою очередь, подразделяются на те, которые предназначены для конечных пользователей, и те, которые поставляют информацию другим СМИ. Эти системы состоят из потоков ценовой информации и новостей. Их главной задачей является оперативное информирование заинтересованных сторон (как правило, они являются участниками рынков) о последних изменениях в интересующем их рынке или компании. Информационные системы в настоящее время являются мощным средством управления бизнесом.

Сочетание информационных систем с торговыми позволяет информационным агентствам не только зарабатывать значительные средства за счет продажи прав доступа к торговым системам (а значит, и к рынкам), но и рассчитывать на устойчивый спрос на собственную информацию.

Информационные системы, предназначенные для СМИ устроены несколько проще, чем торговые. В них отсутствуют потоки котировок и средства анализа ценовых трендов. Их основная особенность - мощные средства навигации по новостям, включающие в себя поисковые машины и права доступа к базам данных, позволяющие в короткий срок найти

22

все необходимые данные для создания собственных материалов. Эти системы также включают в себя данные, созданные специально для средств массовой информации, такие как сводные таблицы и графики, подготовленные к публикации, фотографии, готовые статьи.

Автор диссертации подробно разбирает и сравнивает информационные продукты всех исследуемых агентств.

В заключении приводятся выводы, к которым приходит автор, а также излагаются важнейшие факторы, влияющие на развитие информационных агентств.

Автор считает, что прежде всего, и это свойственно натуре коммерческих организаций, какими являются рассматриваемые информационные агентства, - они ориентированы на получение максимально возможной прибыли от своей деятельности при разумном уровне риска. Когда в 1960-1970-х гг. сектор информации для средств массовой информации перестал генерировать достаточное количество прибыли для развития одновременно нескольких крупных частных информационных агентств, инвестиции в него сократились, хотя сектор и не исчез. Информационные агентства нашли себе другую нишу для получения прибыли -корпоративных клиентов, которые готовы платить значительные деньги за информацию и коммуникационные услуги. Тогда же агентства начали свое движение в область реального бизнеса. Они перестали быть просто СМИ, а превратились в "информационные компании", т.е. компании, которые не только поставляют информацию, но и организуют ее.

Эту функцию информационные агентства не могли бы выполнить, если бы новаторские технологии не были бы еще одним ключевым фактором развития информационных агентств. Информационные агентства всегда уделяли технологиям огромное внимание, так как все развитие их истории показывало важность обладать передовыми технологиями.

Отношения агентств со своими клиентами кардинально отличаются от отношений традиционных СМИ со своей аудиторией. Агентства, и это еще один ключевой момент их деятельности, всегда стремятся быть институционально близко к потребителю своей информации. Такое стремление вполне понятно если принять во внимание два фактора: относительную ограниченность круга клиентов и значительную цену продуктов агентств.

Информационные агентства стараются создать вокруг себя "сообщества" своих клиентов. Когда их основными клиентами были газеты, агентства строили свою работу, исходя из их требований. Даже их форма собственности (газетный траст у "Рейтер" или кооператив у "Ассошиэйтед пресс") отражала близость к средствам массовой информации. Основными акционерами новых информационных

23

агентств, будь то "Блумберг" или "Бридж" являются коммерческие компании.

Институциональная близость к клиентам выражается у информационных агентств как в структуре собственности, так и' в стремлении создать для пользователей своей информации особенные условия работы. Блестящими примерами этого могут стать начальный период развития "Блумберг", когда только его клиенты получали доступ к фактически новому рынку корпоративных облигаций: более открытому, понятному и доступному, и, соответственно, менее рискованному, а также история выхода агентства "Рейтер" на валютный рынок, вернее его создания: только клиенты "Рейтер" получили доступ к действительно глобальному и активному рынку валюты.

Еще одним ключевым фактором, влияющим на деятельность информационных агентств, является фактор конкуренции. Как отмечалось еще во введение к данной работе, и четко указывалось во второй главе, информационные агентства на протяжении всей своей истории были вынуждены действовать в условиях постоянного соревнования. Информационные агентства - очень жесткие игроки на своем рынке, они постоянно пытаются вторгнуться в ниши соседей.

Со временем конкуренция не ослабевает, а наоборот, возрастает. Особенно ярко эта тенденция проявилась в 1990-х гг. и была вызвана широким развитием Интернета, каналов связи и стандартных компьютерных программ.

Минимальный инвестиционный порог, необходимый для начала работы на рынке информации снизился в конце 1990-х до невиданного ранее уровня и на рынок хлынули сотни недорогих, и зачастую, весьма качественных продуктов.

И по отношению к новым компаниям информационные агентства не ведут себя пассивно: они, как правило, приобретают только что возникшие информационные компании вместе с их продуктами.

Огромные капитальные затраты (да и вообще расходы) не позволяют информационным агентствам существовать, сфокусировавшись только на собственном рынке. Это также является одной из основных причин жесткой конкуренции между информационными агентствами.

Поглощение других участников рынка информации - лишь один способ оставаться его крупнейшим игроком. Еще один способ: это предоставление как можно более широких информационных возможностей своим клиентам, чтобы у них не было необходимости использовать другие источники информации. Именно этим вызван постоянный поиск агентств все новых источников новостей, комментариев и финансовых данных. На протяжении всей современной истории информационные агентства львиную долю своих усилий и

24

возможностей тратят на привлечение новых поставщиков информации и интеграцию этой информации в единые продукты. Структура этих продуктов отражает это стремление вобрать в себя максимально широкий спектр информации.

Следует повторить ключевые факторы, значительно влияющие на деятельность экономических информационных агентств: стремление получить максимальную прибыль в условиях жесткой конкуренции, требующее установления прочных связей со своими клиентами, путем создания заинтересованных сообществ, объединенных эксклюзивной информацией, технологиями и возможностями для бизнеса.

25

Публикации.

Основные положения диссертации опубликованы автором в следующих изданиях:

1. Информационное агентство: стиль оперативных сообщений - М.: Изд-во МГУ, 2001. - 40 с.

2. Особенности жанров в информационном агентстве // в сб. Издательское дело и редактирование. - М. (готовится к печати)