Фабричное Сергей Анатольевич

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ТРУД: ТЕОРИЯ, МЕТОДОЛОГИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Специальность 08.00.01 - Политическая экономия

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Воронеж

Диссертационная работа выполнена на кафедре общей экономиче­ской теории экономического факультета Воронежского государственного университета.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Осуществляемый в мире пере­ход к информационному обществу, основанному на производстве, рас­пространении и потреблении информации, модифицирует сами основы общественного бытия и вызывает крупные социально-экономические сдвиги, .в том числе и в сфере труда.

С усложнением техники и изменением технологии стремительно растет количество труда, затрачиваемого на создание и обработку ин­формации. Сужается пространство традиционных видов деятельности. Все большее число занятых ощущает на себе информационное воздейст­вие и связывает повышение эффективности своего труда с развитием ин­формационной компоненты общественного производства. В центр совре­менных воспроизводственных процессов выдвигается деятельность, ос­новой которой является создание и распространение информации. Это влечет за собой глубокие изменения в системе экономических понятий и требует обогащения представлений об экономических отношениях, ре­сурсах и результатах.

Современные процессы развития труда становятся неадекватными классическим теоретическим представлениям, что ограничивает возмож­ность обоснования и проведения эффективной политики как в самой тру­довой сфере, так и в экономике в целом. Тем самым перед наукой ставят­ся новые исследовательские задачи, решение которых требует пересмотра методологических принципов и теоретических основ анализа нового вида трудовой деятельности - информационного труда, изменения подходов к оценке его результатов и движущих сил, преодоления ряда устойчивых стереотипов и догм, формирования соответствующих новой историче­ской ситуации приоритетов в политике и практике управления социаль­но-экономическими процессами.

. Особую значимость получает при этом учет национальной специ­фики перевода нашей страны в русло обшецивилизационных подходов в процессах становления и развития качественно нового типа труда, по­скольку общемировой процесс информатизации труда имеет в России свою специфику. Переходное состояние отечественной экономики, опре­деляемое становлением рыночных отношений, сопряжено с глубоким системным кризисом. В этих условиях связь процесса возникновения но­вой технологической парадигмы и ее реализации в труде протекает про­тиворечиво, оказывая существенное влияние на перспективы развития общества и его вхождение в мировое сообщество. Требуется нахождение адекватных способов разрешения данных противоречий с использовани­ем специфического инструментария анализа. Адаптация мирового опыта

с учетом специфики национальной экономики позволит открыть новые направления исследований и будет способствовать интеграции России в общеэкономическое мировое развитие.

Тема диссертации приобретает актуальность и в связи с введением в арсенал отечественной экономической науки практически новых, не ис­пользовавшихся ранее категорий и подходов к анализу и моделированию процессов информационной трудовой деятельности.

Степень разработанности проблемы. Раскрывая степень научной разработанности поставленной проблемы, следует отметить, что посколь­ку становление информационного труда относится к новым экономиче­ским явлениям, а его понятие - к новым категориям, постольку его теоре­тическая концепция находится в стадии первичного формирования.

Дискуссионным остается вопрос понятийной определенности ин- формационного труда, его структурирования. Не выявлены закономерно­сти, противоречия и факторы процесса его формирования и развития, формы проявления и мера количественной и качественной определенно­сти.

Вместе с тем, несмотря на новизну понятия «информационный труд» имеется определенная история теоретического исследования сущ­ности труда и информационной деятельности. В научной литературе и периодических изданиях сформирован определенный объем знаний, от­дельные аспекты которого отражают изучение рассматриваемой пробле­мы.

В экономических концепциях А. Смита, Д. Рикардо, Ж-Б. Сея, К. Маркса, А. Маршалла, Ф. фон Хайека, П. Самуэльсона содержатся важ­ные теоретические положения о сущности, содержании, характере и фор­мах труда.

Фундаментальные положения теории информации и управления информационными процессами в природе и различных формах жизни общества принадлежат Л. Бриллюену, Н. Винеру, Р. Галлагеру, Р. Карна-пу, А. Колмогорову, X. Найквисту, Дж. Пирсу, Р. Фано, Р. Хартли, Р. Фишеру, К. Шеннону, У. Эшби. Включение данных проблем в структуру социально-экономических исследований ряда отраслей современного на­учного знания (таких как кибернетика, теория катастроф и конфликтов, политическое прогнозирование) в качестве самостоятельного предмета представляется вполне оправданным.

Между тем в экономической науке проблемы информатизации эко­номики и информационного труда - одни из неразработанных, особенно в области теории.

В зарубежной литературе информационная деятельность не рас­сматривается в качестве самостоятельной проблемы. Ее отдельные аспек­ты анализируются в процессах становления информационного общества

(Д. Белл, П. Дрюкер, М. Маклюэн, И. Маскуда, У. Мартин, Ф. Махлуп, Д. Несбит, А. Норман, М. Порат, М. Рубин, А. Тоффлер, А. Туррен и др.), а также при доминирующей оценке информации в постиндустриализме (Р. Биэрд, М. Купер, Б. Нейнус, Ф. Махлуп, В. Прайс и др.).

В ряде работ (М. Эрл, Э. Фридмен, Дж. Кэш и др.) отражается при­верженность анализу роли информационной индустрии в развитии обще­ства, реализации двуединого процесса информатизации и становления информационного рынка в современных условиях.

Следует отметить интерес к анализируемой проблематике в рамках теории управления (в концепции "научного управления" Ф. Тейлора, тео­рии "идеальной бюрократии" М. Вебера, "науки администрирования" А. Файоля, заложивших основу современного менеджмента).

Отдельные стороны проблемы отражаются в концепциях "реориентации экономической теории" К. Эрроу, трансакционных издер­жек Р. Коуза.

Методологически значимыми для предмета настоящего исследова­ния представляются положения теории научно-информационной дея­тельности, развитые в отечественной философской науке (И. Акчурин, Н. Ващекин, В. Глушков, В. Коган, Л. Петрушенко, И. Урсул. В.Уханов и др.).

Принципиально иной подход к исследованию сущности и специфи­ки информационного труда, на наш взгляд, возможен на методологиче­ских подходах, отражающих достижения естественных и технических на­ук и переход от фундаментализма к полифундаментальности на основе идей самоорганизации (Г. Хакен, И. Пригожий, Г. Николис) и обшей тео­рии систем (Л. Берталанфи), то есть с позиций исследования информаци­онного труда как системного явления экономики.

В этом аспекте отметим эволюцию методологии в экономических исследованиях, переход от фундаментализма к полифундаментальности, что в анализируемой проблематике находит отражение в работах отече­ственных исследователей - В. Афанасьева, Н. Моисеева, Ю. Осипова, А. Ракитина, Р. Цвылева и др.

Следует отметить, что до настоящего времени и в отечественной науке информационный труд в качестве самостоятельного объекта иссле­дования и проблемы в целом не рассматривался.

В проблематике труда предметом исследования выступали сущно-стно-содержательные аспекты, общие закономерности и логика развития труда безотносительно его специфической информационной формы (В.К Врублевский, А.И.Вострокнутов, Б.М. Генкин, Н.И.Гвоздева, В.С.Гойло, Р.К.Иванова, Е. В. Касимовский, М.Г. Колосницина, И.Т. Корогодин, Л.А. Костин, Е.Л. Маневич, И.Я. Обломская, П.Ф.Петроченко, В.Т.Пуляев,

Г.Э. Слезингер, С.Г. Струмилин, А.И. Рофе, И.И. Чангли; И.С. Шаршов и

др.).

Для данных исследований характерны традиционные подходы к анализу труда и трудовых отношений. Они носят выраженный конкретно-экономический либо конъюнктурный характер, не раскрывают возмож­ностей нелинейной динамики и, следовательно, многовариантности раз­вития, ограничивая ее монодетерминацией - собственностью либо техни­кой.

В экономической литературе не представлен подход, состоящий в разработке общих методологических основ построения эффективной сис­темы становления, функционирования и стимулирования информацион­ного труда, особенности которого обусловлены спецификой сущности и содержания последнего, а также спецификой его социально-экономической формы.

Для исследования проблем эффективности информационного труда большое значение имеют научные взгляды, связанные с разработкой ме­ханизма, обеспечивающего повышение экономических и социальных ре­зультатов деятельности. Широкая современная трактовка экономических аспектов информационной деятельности раздвигает наше представление об эффективности труда и, наоборот, задачи повышения последней тре­буют все более исчерпывающего и детального раскрытия роли информа­ционного труда в современном обществе. При этом сопряженность этих проблем не есть арифметическое суммирование, а обладает эффектом взаимного обогащения. В этом направлении представляют интерес поло­жения, которые содержат решение методологических вопросов опреде­ления социально-экономической эффективности (П. Олдак, Г. Курьян, Т. Хачатуров, А. Ноткин и др.), ее измерения (А Пробст, Э.Кулагина, Дж. Эрем и др.), использовании факторов при оценках ( Дж.Гэлбрейт, Г.Минз, Р.Халбронер и др.), взаимосвязи с потреблением и потребностями (Э.Агабабьян, Д.Макгрегор, С. Шаталин и др.), государственного воздей­ствия (А.Бергсон, П. Самуэльсон, Р. Масгрейв и др.), увеличения роли субъективного фактора в оценке результатов (К.Эрроу, А. Маршалл, Ф. Хайек ).

Обращает внимание тот факт, что на проблемном пространстве, связанном с информационной деятельностью, сегодня наиболее активно анализируются лишь вопросы информационных ресурсов и информаци­онных продуктов ( Г. Громов, Д. Плахотная и др.), процессы внедрения информационных технологий в бизнес (С. Майоров, В. Тихомиров, А. Хорошилов и др.), развитие рынка информационных услуг (О. Голосов, В. Тамбовцев, И. Родионов).

В ряде случаев уделяется внимание только отдельным аспектам ин­формационного труда в контексте управленческих проблем (Е. Клементь-

ева, В. Глушков), интеллектуализации труда (Н. Гаузнер, Л. Санкова) или вопросов развития инженерного труда (М. Скаржинский, О. Шкаратан, О. Лебедев).

Особенно серьезным недостатком, на наш взгляд, является то, что в работах, посвященных различным аспектам информационного производ­ства, остается слабо выраженным политико-экономический подход к его проблемам. Причина этого заключена, по нашему мнению, в том, что не выделены четко существующие критерии и признаки данного вида дея­тельности как инновационного процесса, не выявлены внутренние зако­номерности, лежащие в основе его развития.

В результате, для современной экономической теории характерна фрагментарность представления об информационном труде. В ней нет общей идеи о месте информационной трудовой деятельности в экономи­ческой системе, о соотношении в ней вещного и человеческого факторов, об оценке эффективности, обосновании перспектив развития.

Отсутствие в отечественной экономической теории специальных теоретико-методологических исследований в области социально-экономической формы информационного труда, его содержания, методо­логических основ построения эффективной системы его стимулирования в условиях рыночной экономики делают особо значимым изучение дан­ных аспектов.

Все выше изложенное означает, что методологические и теоретиче­ские проблемы информационного труда заслуживают особого внимания экономической науки и должны рассматриваться ею как относительно самостоятельный класс проблем.

Цель и задачи исследования. Целью диссертации является разра­ботка теоретической концепции и методологии исследования информа­ционного труда, стратегии его развития в трансформирующейся системе национальной экономики, рекомендаций по оптимальному сочетанию факторов и путей повышения его эффективности.

Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих основных задач:

•  выявить основные концептуальные подходы к исследованию ин­формационного труда;

• раскрыть и категориально систематизировать понятие информа­ционного труда и совокупность составляющих его элементов;

• определить функциональное содержание информационного труда и формы его проявления, в том числе в переходной экономике;

• обосновать место и роль информационного труда в современной экономической системе;

• сформулировать основные закономерности эволюции информа­ционного труда в современном обществе;

• выявить противоречия развития информационного труда и на­правления их разрешения;

• показать современные тенденции и особенности развития ин­формационного труда в переходной экономике России;

• проанализировать качественную и количественную определен­ность информационного труда;

• разработать методику количественной оценки информационного труда на основе его содержательности;

• изучить факторы, условия повышения эффективности информа­ционного труда;

• представить методическое обеспечение оценки социально-экономической эффективности информационного труда.

Предмет и объект исследования. В качестве предмета исследова­ния выступают экономические отношения, которые складываются в про­цессе функционирования информационного труда, а также специфиче­ские формы их проявления в экономической системе.

Объектом исследования является информационный труд как явле­ние современного экономического развития и как органическая часть со­вокупного труда общества.

Теоретико-методологические основы и эмпирическая база ис­следования. Теоретическую базу исследования составили фундаменталь­ные концепции, представленные в классических и современных трудах отечественных и зарубежных ученых, правительственные программы и прогнозы, законодательные и нормативные акты, материалы научных и научно-практических конференций.

Выбор методологии исследования определен современными соци­ально-экономическими изменениями в обществе. В основу диссертаци­онного исследования положены известные в методологическом отноше­нии принципы диалектического метода, дедуктивного и индуктивного, качественного и количественного анализа, историко-генетический, исто-рико-логический и функционально-структурный подходы.

Органическая связь поставленных задач обусловила стремление ав­тора последовательно реализовать системный подход и преемственность в исследовании. Это достигается на основе сочетания анализа исследуе­мого круга проблем на различных уровнях, обеспечения единства теоре­тического и эмпирического уровней исследуемых явлений.

В работе также использовались положения трудовой теории стои­мости, теории предельной полезности, сравнительных преимуществ раз­вития, теории эволюционного развития, современных направлений отече­ственной и зарубежной научной мысли.

Информационной базой диссертации послужили статистические данные Госкомстата Российской Федерации, материалы независимых экспертов. В работе использованы также данные институциональных ис­следовательских отечественных и зарубежных структур, информация пе­риодической печати, а также первичная информация, полученная автором в процессе самостоятельных исследований.

Научная новизна работы состоит в следующем:

• теоретически обоснована концепция информационного труда, позволяющая раскрыть его сущность как систему отношений и показать закономерности, тенденции и особенности становления на современном этапе;

• предложен методологический подход к исследованию информа­ционного труда, направленный на преодоление традиционной

•   ограниченности экономического детерминизма и техницизма в исследовании видовой специфики данного труда;

• раскрыты общеродовое основание информационного труда и его видовые особенности, интегрирующие конкретизацию и взаимо­действие различных подвидов информационного труда на основе критериев его идентификации;

• показан качественный сдвиг в трудовых отношениях постиндуст­риальной экономики, обусловливающий специфику информаци­онного труда со стороны содержания процесса его деятельности, характера, результатов, а также отношений, складывающихся между субъектами;

• дано теоретическое обоснование роли информационного труда в экономической системе общества и на основании этого уточнен механизм развития экономики за счет информационных факто­ров трудовой деятельности;

• раскрыты естественно-исторические, научные, технические, про­изводственные, социальные предпосылки и условия развития ин­формационного труда как самостоятельной области трудовой деятельности;

• показана система противоречий информационного труда и про­цесс его эволюции в ходе их разрешения;

• выявлены основные тенденции, отражающие развитие информа­ционного труда в отечественной экономике и сформулированы прикладные рекомендации по его развитию на макро- и микро­уровнях;

• с позиций функционального и системного подходов проанализи­рована качественная определенность информационного труда, предложены ее критерии и показатели;

10

• установлена количественная определенность информационного труда и предложена система интегральных и дифференциальных критериев и показателей оценки информационного труда на ос­нове атрибутивного, функционального и результативного подхо­дов;

• разработано методическое обеспечение количественной оценки информационного труда на основе его содержательности, апро­бированное на примере деятельности в банковской сфере эконо­мики;

• дано теоретико-методологическое обоснование эффективности информационного труда на основе расширительной ее трактовки за счет особого характера ее отношений, обусловленного специ­фикой сущности и социально-экономического содержания иссле­дуемого вида труда;

• предложен методологический подход к оценке эффективности информационного труда и разработана методика его реализации, включающая систематизацию показателей оценки и технологию анализа;

• обоснован процесс повышения эффективности информационного труда на основе факторов, условий и приоритетных задач, отве­чающих долговременным тенденциям и закономерностям обще­ственного развития.

Теоретическая и практическая значимость работы состоит в том, что выполненное диссертационное исследование развивает новое науч­ное направление экономической теории - теорию информационного тр\да, обогащает систему знаний о переходной экономике исследовани­ем особенностей формирования информационного груда, расширяет ме­тодологический и методический аппарат.

Диссертационная работа представляет решение одной из крупных на\чных проблем - становление нового вида труда в информационном обществе и вносит определенный вклад в достижение стабильного эко­номического развития.

Результаты диссертационного исследования, связанные с методоло­гическими подходами к обоснованию сущности и содержания информа­ционного труда, к отражению его эффективности, к его количественной оценке могут быть использованы при разработке методик оценки соци­ально-экономической эффективности и в практике обоснования и приня­тия хозяйственных решений.

Ряд положений, рекомендаций и выводов диссертационного иссле­дования имеет широкие возможности практического применения в рам­ках комплексных мер, направленных на становление новых форм занято-

11

сти, повышение ее эффективности, снижение социального напряжения в обществе, приспосабливая методы регулирования процессами информа­ционной деятельности к изменяющимся условиям.

Материалы диссертационного исследования могут быть использо­ваны в практике преподавания курсов общей экономической теории, ми­ровой экономики, а также в спецкурсах.

Апробация работы. Результаты исследования на отдельных этапах представлялись в научных докладах и рекомендациях и получили поло­жительную оценку на международных, всероссийских, региональных, межвузовских и вузовских научно-практических конференциях, совеща­ниях и семинарах, проводившихся в Москве, Санкт-Петербурге, Новоси­бирске, Омске, Воронеже, Ижевске.

Предложения и рекомендации, полученные в результате диссерта­ционного исследования по развитию информационного труда в России, оценке его количества и эффективности, развитию его форм и видов на­шли свое применение в деятельности руководящих органов банковской сферы гг. Москвы и Воронежа.

Выводы и предложения используются в учебном процессе в Воро­нежском государственном университете и вошли в учебные пособия но­вого поколения по курсам "Экономическая теория" ."Банковское дело", "Финансы и кредит".

Публикации. Результаты диссертационного исследования нашли отражение в 21 научной работе объемом около 50 печ. л., в том числе в 2 индивидуальных монографиях.

Положения, выносимые на защиту:

- методологические принципы, совокупность которых образует сис­тему методологического подхода к политико-экономическому исследова­нию информационного труда, его анализу и оценке как новой формы тру­довой деятельности в условиях формирующейся информационной эко­номики; в качестве исходного момента анализа выступает положение о сопряженности в его сущности двуединства общенаучных категорий тру­да и информации, общеродовым является понятие "труд", в то время как понятие "информационный" направлено на выявление его видовых осо­бенностей;

- концепция информационного труда, включающая его сущность, содержание, формы проявления, качественно-количественную оценку, эффективность, закономерности и тенденции развития как системы от­ношений в деятельности, связанной с воспроизводством информацион­ных ресурсов и их эксплуатацией;

- сущность информационного труда с позиций его общесоциологи­ческой природы (как потребление рабочей силы информационных работ­ников) и как специфического процесса труда (целесообразная деятель-

12

ность по превращению располагаемых человеком информационных и ин­теллектуальных ресурсов в необходимые для личного и общественного потребления информационные продукты и услуги);

- новая постановка проблемы специфики информационного труда со стороны содержания процесса, характера и результатов, а также отно­шений, складывающихся между его субъектами, исходя из диалектиче­ского единства специфического объекта труда (информации, опосредую-щей движение всего общественного организма в экономической системе), особого характера и содержания труда (детерминированных абстрактно-логическим уровнем познания и коммуникационно-информационными технологиями), оригинальных результатов труда (информационных про­дуктов и услуг);

- система отношений в информационной трудовой деятельности, складывающаяся на основе разных форм собственности и опосредован­ная разными формами рынков, совокупность которых включает отноше­ния по поводу вовлечения информационных ресурсов в информационный труд, по поводу использования факторов информационного труда в его процессе, а также по поводу результатов информационного труда;

- роль и место информационного труда в системе трудовых и про­изводственных отношений, а также в экономической системе общества; как трудовые, отношения информационного труда непосредственно от­ражают качественные изменения, происходящие в производительных си­лах (соответственно в содержании способа труда) и обеспечивают разви­тие других производственных отношений, что реализуется посредством выполняемых информационным трудом функций (созидательной, инте­грационной, информативной, стимулирующей и других);

- виды и формы информационного труда; первые образуются в про­цессе углубления общественного разделения труда и развития технико-технологического базиса производительных сил общества; общественные формы информационного труда определяются способами присвоения информационной собственности, выражающей отношения по поводу владения, распоряжения и использования информационных ресурсов, ус­ловий и результатов информационной трудовой деятельности, на основе которой складываются отношения по включению и участию работников в информационном труде;

- источником развития информационного труда выступают проти­воречия, обусловленные внутренней его сущностью и содержанием, а также отражающие реалии функционирования информационного труда в практике хозяйствования; основное системообразующее противоречие информационного труда заключается в противостоянии живого и про­шлого труда (с его информационной составляющей - потребляемыми информационными ресурсами), разрешение которого сопровождается

13

изменением факторной роли живого труда: вытеснением его за пределы непосредственного изготовления продуктов и материализацией в невещ­ных формах нового знания;

- содержание и тенденции формирования информационного труда в современной России свидетельствуют о появлении источников качест­венного сдвига в экономическом развитии, обусловленного информаци­онным трудом, с одной стороны, и о наличии факторов, сдерживающих его развитие в трансформируемой экономике (отсталая технико-технологическая база, недостаточный уровень платежеспособных инфор­мационных потребностей и т.д.); для активного участия информационных работников в наращивании конечных результатов воспроизводства необ­ходимы меры государственной политики развития информационного труда в стране;

- качественная определенность информационного труда как выраже­ние свойств его субъектов, процесса их деятельности, взаимозависимости отношений и связи с результатами; данные свойства имеют всеобщее, функциональное и системное проявление; количественные показатели оценки информационного труда выступают мерой участия человека в создании, преобразовании и использовании информационных продуктов и услуг, с одной стороны, и мерой полезности как отношения человека к своим информационным потребностям либо к потребностям других лю­дей, с другой;

- методическое сопровождение оценки информационного труда, по­зволяющее учитывать его содержательность и дифференцировать оплату труда информационных работников;

- содержательная трактовка социально-экономической категории эффективности информационного труда как степени достижения той или иной цели информационной трудовой деятельности, соотнесенной со степенью рациональности расходования использ\емых для этого трудо­вых ресурсов, задействованных в информационном труде; показатели различных форм выражении эффективности информационного труда включают оценки эффективности функционирования системы информа­ционного труда в целом, отдельных подвидов информационного труда, важнейших компонентов на этапах использования информационных про­дуктов и услуг;

- повышение эффективности информационного труда предполагает определение основных направлений стратегии комплексного использова­ния научно-технических, личностных, организационных, структурных, социальных и специфических факторов и условий информационного тру­да, а также осуществления тактических мероприятий по выявлению и ис­пользованию резервов роста эффективности.

14

Структура работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, содержащих 12 параграфов, заключения, списка использованной литературы, включающего 257 источников, в том числе 41 зарубежных, содержит 14 таблиц, 8 схем.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается выбор темы исследования, ее акту­альность, характеризуется степень ее разработанности, формулируются цели и задачи исследования, определяется объект и предмет исследова­ния, раскрывается научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе "Теоретико-методологические подходы к исследо­ванию информационного труда" обоснованы методологические принци­пы и теоретические подходы к исследованию, определена специфика ин­формационного труда через политико-экономический анализ его сущно­сти и содержания, раскрыто место и роль в экономической системе.

В качестве исходного методологического подхода к исследованию информационного труда автором принято положение о сопряженности в его сущности двуединства общенаучных категорий труда и информации. С учетом взаимодополнения и многоаспектного подхода формирование концепции информационного труда предполагает объединение усилий различных научных школ, каждая из которых вносит свой вклад в изу­чаемую проблему.

Автор исследует в зарубежной и отечественной экономической мысли концептуальные подходы к анализу информационного труда, вы­текающие из классических, марксистских, кейнсианских, неокейнсиан-ских, институциональных теорий, неоклассического синтеза и теорий по­стиндустриализма.

Наряду с признанием характерных закономерностей, выражающих­ся в постепенном усилении социальной направленности трудовой дея­тельности, возрастании роли субъективного и информационных факто­ров в общественном развитии, современные экономические доктрины, по мнению автора, не дают удовлетворительного ответа на вопрос о влиянии информационной составляющей на трудов) ю деятельность человека и через нее - на изменение социально-экономической жизни общества.

Исходной методологической предпосылкой анализа сущности ин­формационного труда выступает признание того, что его содержатель­ными моментами являются информационная деятельность и процесс тру­да.

Процесс труда и процесс производства всегда так или иначе связа­ны с производством и присвоением информации. В отношениях между людьми, в том числе в производственных, всегда присутствует их инфор-

15

мационное взаимодействие. Однако именно самостоятельное значение информации как средства, а не только как условия труда и производства, наделяют деятельность человека принципиально новыми чертами, кото­рые позволяют трактовать ее как информационную.

Под информационной деятельностью автором понимается процесс целесообразной интеллектуальной деятельности человека, который осно­ван на потреблении, переработке и предоставлении потребителям необ­ходимых сведений в общем информационном потоке или в определенных информационных фондах конкретных хранилищ.

Реализуясь в процессах труда, данная информационная деятель­ность принимает форму трудовой информационной деятельности, высту­пая содержательной основой информационного труда.

Раскрытие сущности и содержания информационного труда в рабо- -те проводится с позиций двуединства: общесоциологической природы труда и специфической' формы ее проявления. В таком понимании ин­формационный труд восходит вообще к труду, к общему свойству его целесообразности, и имеет общеродовое основание, но конкретизирован его видовыми особенностями как специфическая форма деятельности в системе труда. Принципиальное значение предложенного подхода в том, что он создает основу для системной методологии в исследовании ин­формационного труда и направлен на преодоление ограниченности его сущности технико-технологической стороной.

В ходе исследования информационного труда на сущностном уровне его содержание было конкретизировано с помощью критериев идентификации, к которым отнесены следующие: 1) опосредованный ин­теллектуальным трудом способ воздействия на экономические и общест­венные процессы; 2) субстанциональная основа - превращение инфор­мации в новый вид; 3) направленность на конкретные результаты в фор­ме информационных продуктов и услуг; 4) научно-обоснованный харак­тер; 5) технико-технологическое сопровождение в виде компьютерных средств, информационных технологий и коммуникаций; 6) сфера прило­жения деятельности в системе общественного разделения труда; 7) нали­чие элементов творчества, имеющих определенную специфику.

На основе выделенных критериев разработана теоретическая мо­дель, в которой со стороны процесса информационного труда он пред­ставлен как целесообразная деятельность по превращению располагае­мых человеком информационных и интеллектуальных ресурсов в необ­ходимые для личного и общественного потребления информационные продукты и услуги. Она одновременно пронизывает, сопровождает раз­личные виды деятельности и протекает в специфической форме в ин­формационной сфере экономике, сформированной на основе углубления

,16

разделения труда, основной задачей которой выступает воспроизводство информации и информационное обслуживание.

В процессе информационного труда человек (или группа людей) взаимодействует с предметами и средствами труда, а также с окружаю­щей средой для достижения цели его трудового процесса (воспроизвод­ства и использования информационных ресурсов). Это взаимодействие находит отражение в создании и функционировании систем "человек-машина-символ-продукт(услуга)-среда" и "социотехнических систем", в которых приоритетная роль человека труда реализуется на основе ис­пользования максимально приспособленных к нему технико-технологических средств и условий производства.

Данный вид труда направлен на специфический предмет - инфор-. мацию. Как целесообразная деятельность, информационный труд прида­ет неупорядоченным потокам знаний ту или иную форму, необходимую для удовлетворения информационных потребностей общества и отдель­ных членов. Одухотворяя информативный пласт как предмет труда, ин­формационный труд в своем особом конкретном качестве создает новую его полезность. А сам труд, характеризующийся особой целью, функ­циями, видами, приемами трудовых операций и средствами, угасает в го­товом информационном продукте или услугах.

Анализ сущности и содержания информационного труда как мно­гофункционального и взаимосвязанного процесса позволил автору рас­крыть его специфику, детерминированную особенностями его предмета и результатов, определить его субъектов.

Используя положения теории систем, диссертант сформировал представление об информационном труде как системе. Входом в нее вы­ступают потоки материально-вещественных, информационных и лично­стных факторов: исходная информация, вычислительная техника, про­граммное обеспечение, компьютерные технологии, коммуникационные сети, кадры специалистов и т.д. Процесс функционирования системы информационного труда отражает во времени преобразование первичной информации в новое информационное пространство (продуктивная фор­ма деятельности), использование ранее созданных информационных продуктов (репродуктивная форма) и предоставление информационных услуг. В качестве переменных, характеризующих развитие субстанции системы, автором выделены такие экономические параметры, как отчуж­дение, присвоение и мотивация. Взаимодействие различных подвидов информационного труда предполагает их конвергенцию, направленную на повышение эффективности труда, что не исключает противоречий между ними. Выходом из системы отношений информационного труда выступают вещные носители информации (документированная инфор­мация), нематериальные формы знания (например, передаваемая от ис-

17

точника к приемнику, а также ассимилированная в сознании людей ин­формация), информационные услуги и информационные коммуникации. Особое внимание в диссертации уделено исследованию специфики информационного труда. Специфическое содержание информационного труда - преобразование (опредмечивание) и использование информации

• обусловлено тем, что его процесс основан на особой технологии (ин­формационно-коммуникационной технологии); предусматривает исполь­зование специфических средств труда (вычислительной техники, про­граммного обеспечения, программных сетей и т.п.); имеет специфиче­ский предмет труда - информацию; представлен множеством субъектов, выполняющих интегральные подфункции информационного труда в его общей системе; реализуется в специфических формах: информационных продуктах и услугах, а также овеществляет информацию в других това­рах и услугах.

Анализ информационного труда позволил автору обосновать сово­купность его отношений с позиций системной методологии и исследова­ния видовых особенностей его общеродового основания. В нее включены отношения:

• по поводу вовлечения информационных ресурсов в информационный труд, которые складываются на основе разных форм собственности и преимущественно опосредуются разными формами рынков;

• по поводу использования факторов информационного труда в его про­цессе, особая форма которых характеризуется тем, что информационный труд выступает в разных ипостасях (как производительный с точки зре­ния капитала, как способ существования капитала, как особая форма ка­питала, как особый фактор капитала);

• по поводу результатов информационного труда.

Исследование показало, что выделение информационного труда в относительно самостоятельную сферу общественной деятельности спо­собствовало становлению соответствующих форм присвоения условий и результатов информационного труда. Основой данного процесса высту­пает собственность на информационные ресурсы и продукты. Отношения собственности детерминируют характер информационного труда. Соци­ально-экономическая сторона содержания информационного труда опре­деляется отношениями по поводу совместного участия в информацион­ном труде как общественном труде, особенностями разделения и коопе­рации между его различными подвидами, его организацией.

Отмечая фрагментарность представления об информационном тру­де в экономической теории, автор развивает идеи о его месте и роли в экономической системе. Анализ строится на основе оценки в системе труда, а также с позиций, которые занимают данные трудовые отношения

18

в экономической системе общества, в том числе в его производственных

отношениях.

Информационный труд существует как составная часть совокупно­го труда общества. Общественная природа информационного труда про­является в том, что труд информационных работников, наполняя своими информационными результатами другие виды труда, выступает в качест­ве их условия, что реализуется в обмене трудовой деятельностью, а так­же в сотрудничестве, трудовых связях.

Анализируя социальный характер информационного труда и при­знавая преимущественно общественную природу информационных ре­сурсов, автор не снимает вопроса об обусловленности информационного труда отношениями собственности. Им аргументируется положение о том, что фактический контроль и основание для отношений собственно­сти по поводу условий и результатов информационного труда перемеща­ется от владельцев средств труда к тем, кто контролирует предмет ин­формационного труда в виде базы данных, а также доступ в системы об­мена информацией.

В ходе исследования установлено, что сам процесс информацион­ного труда может протекать на основе разных форм собственности (част­ной, коллективной, государственной, смешанной и других). Как следст­вие диффузии форм собственности информационный труд в системе тру­да выступает как многоплановое явление -общественный, коллективный, частный, наемный труд или самозанятость, выражая различающиеся по своему характеру трудовые отношения.

Проведенное исследование позволило идентифицировать информа­ционный труд в системе труда как творчески-интеллектуальный, связан­ный с поиском и решением новых задач по информационному обеспече­нию и обслуживанию хозяйствующих субъектов и общества; как соци­ально активный вид трудовой деятельности, основанный на инициатив­ности, как особую сферу труда в его информационной форме, характери­зующуюся сочетанием общесоциологических признаков (таких, как умст­венный труд, преимущественно творческого характера, инновационный, технически вооруженный, высокотехнологичный, стационарный, средней тяжести, привлекательный, самостоятельный, нерегламентированный).

Роль и место отношений информационного труда в системе произ­водственных отношений определяется тем, что будучи трудовыми по своей природе, отношения информационного труда непосредственно от­ражают качественные изменения, происходящие в производительных си­лах и соответственно в содержании труда. Они выступают первоначаль­ным условием, обеспечивающим развитие других экономических отно­шений в соответствии с уровнем развития производительных сил.

19

Обосновывая позицию о сохранении информационным трудом ключевой роли в развитии постиндустриального общества, автор выделя­ет и анализирует его функции в экономической системе: созидательную, интеграционную, информативную, социальную, стимулирующую, рас­пределительную.

Особое внимание диссертант уделяет анализу информационного труда в системе рыночных отношений. Автор обосновывает включение информационных работников в процесс труда в рыночной экономике че­рез посредство рынка информационного труда (как сегмента общего рынка труда) и информационного рынка (в состав которого, в свою оче­редь, входят рынки технических средств информационного труда, ин­формационных технологий, информации, программных продуктов, услуг по информационному обслуживанию, коммуникационных услуг).

Во второй главе "Закономерности развития информационного труда" выявляются особенности и тенденции развития информационного труда на основе историко-генетического анализа и на уровне социально-экономической формы; вскрываются его противоречия как источник раз­вития; анализируется состояние и обосновываются перспективы развития информационного труда в России. Результаты доводятся до конкретных выводов и рекомендаций по совершенствованию информационной поли­тики на различных уровнях функционирования информационного труда.

Исследование информационного труда с помощью историко-генетического подхода показало, что его развитие детерминировано раз­личными причинами, среди которых автором выделены динамика ин­формационных потребностей, углубление общественного разделения труда, процессы современной научно-технической революции, развитие общественных форм труда.

Среди важнейших объективных предпосылок информационного труда автором выделены два взаимосвязанных класса явлений: 1) сово­купность противоречий, породивших социальную потребность в данном виде труда; 2) достижения материально-общественного производства и духовной культуры, на базе которых разрешаются данные противоречия.

В работе делается вывод о том, что данный вид труда возникает на ранних стадиях становления человеческого общества как теоретико-прикладная составляющая деятельности людей. Затем, на определенном этапе развития общественного разделения труда, происходит обособле­ние данной деятельности в качестве самостоятельной сферы интеллекту­альной практики. Впоследствии происходит оформление сферы в виде социального института, обеспечивающего общественные, коллективные и индивидуальные потребностей в информации.

Становление видов информационного труда происходит в процес­се углубления общественного разделения труда и развития технике-

/и

технологического базиса производительных сил общества. Это отражает изменения, происходящие в содержании информационного труда, кото­рые включают не только производственно-техническую, но и социально-экономическую сторону данного процесса.

Анализ усиления диверсификации технической основы информа­ционного труда позволил выделить различные его виды на основе таких критериев типологии как изменения качественных характеристик ис­пользуемой вычислительной техники; изменения в используемой техно­логии; изменения в технических средствах предоставления результатов информационного труда. В работе исследованы социально-экономические стороны выделенных типов информационного труда, различающиеся формами собственности на используемые информацион­ные ресурсы и средства труда, разной социальной направленностью тру­да, степенью социальных различий в труде. Выделены и проанализиро­ваны также новые моменты в трудовых отношениях информационного' труда: индивидуализация рабочего времени, комбинация трудовых гра­фиков, появление современных моделей труда ("телеработа", "электронные коттеджи" и т.п.). На примере труда информационных ра­ботников банка прослежено изменение интересов и трудовых мотивов в процессе развития информационного труда.

Исследование общественных форм информационного труда прове­дено в работе с позиций развития отношений интеллектуальной инфор­мационной собственности. Автор обосновывает вывод о том, что процесс развития общественных форм информационного труда, исходя из крите­рия трансформации собственности, не сводится только к оценке резуль­татов информационного труда, поступающих владельцам средств произ­водства. Он отражает также процесс развития характера и форм присвое­ния, сопровождается массовым применением технико-технологических информационных средств производства и требует опосредованного рын­ком движения созданных информационных благ и услуг в различных формах.

Многомерность этих процессов развивается противоречиво. Опира­ясь на разработанную методологию, диссертант выявил природу проти­воречий информационного труда, вскрыл их роль и значение как источ­ника развития. Предложена типология противоречий, направленная на выявление их роли в процессе развития информационного тр>да. Исходя из понимания процесса эволюции информационного труда как движения его системы от неравновесного прошлого к равновесному будущему, в качестве основного исследовано противоречие между живым и прошлым трудом (с его информационной компонентой - потребляемыми информа­ционными ресурсами).

21

Проведенный анализ позволил обосновать вывод о том, что одним из главных последствий разрешения основного противоречия информа­ционного труда выступает изменение факторной роли живого труда: он вытесняется за пределы непосредственного изготовления продукта, мате­риализуясь в невещных формах нового знания. Это сопровождается принципиальными сдвигами в трудовых отношениях: в содержании тру­да, формах его организации и кооперации, в способах включения работ­ника в трудовой процесс, формах занятости, стимулах, мотивации. Даль­нейшее развитие трудового процесса все в большей степени становится зависимым не столько от используемых материально-вещественных ус­ловий труда, сколько от развития "человеческих ресурсов", что требует системы универсально развитых способностей и потребностей индивида. Приоритетное значение приобретают инвестиции в человека, направлен­ные на удовлетворение всего спектра его социальных и духовных по­требностей, в том числе и растущих информационных, что выступает важным условием развития трудовой деятельности, личности человека и общества в целом.

С позиций специфики информационного труда форма проявления его основного противоречия складывается как противостояние в дея­тельности по превращению располагаемых человеком информационных ресурсов в информационные продукты. Информационный труд направ­лен на уменьшение неопределенности в различных формах экономиче­ской и социальной деятельности. Однако в самом процессе информаци­онного труда (целеисполнении) его результаты способны не только уменьшать неопределенность, но и обусловливают ее наращивание, т е. выступают ее противоположностью. Разрешение данного противоречия осуществляется посредством устранения ассиметричности создания ин­формации и информационного потребления.

Проведенный анализ позволил выявить, что противоречия инфор­мационного труда в своем развитии проходят различные стадии. Движу­щая роль состояния соответствия между противоположными сторонами информационного труда имеет преимущественно созидательный харак­тер, что способствует развитию противоречивых сторон процесса ин­формационного труда. В случае несоответствия движущая роль противо­речия направлена на преодоление тормозящей его стороны и проявляется как разрушительная. При этом разрешение определенного противоречия не означает исчерпание его как источника развития информационного труда. Каждая последующая стадия объективно порождает новые проти­воречия, разрешение которых способствует дальнейшей эволюции ин­формационного труда.

В исследовании выявлен ряд тенденций и особенностей развития информационного труда в современной России.

22

Плановая экономика нашей страны почти не имела внутренних стимулов к развитию информатизации общества. Централизованное управление, директивные циркуляры, низкий уровень горизонтальных связей ограничивали базу информационных потребностей. Спрос на ин­формационные услуги был направлен преимущественно на научно-техническую, а не финансово-экономическую информацию. Кроме того, высокие цены на технические средства информатизации препятствовали замене рутинного ручного труда трудом на основе новых информацион­ных технологий. Существовавшая информационная среда отличалась тоталитарным огосударствлением информационной системы, монополи­зацией информационной структуры, рутинностью информационных тех­нологий, базирующихся на отсталой в техническом и моральном отно­шениях технике, скрытой безработицей среди занятых информационны­ми видами деятельности, отсутствием мотивации в информационном труде, слабой интеграцией отраслевых и региональных информационных систем между собой, а национальной системы - с мировой.

Выявлено, что на современном этапе основными факторами сдер­живания развития информационного труда в нашей стране выступают отсталая технико-технологическая база, низкий уровень информацион­ной среды и информационной культуры, недостаточный уровень плате­жеспособных информационных потребностей, что обусловлено низким средним уровнем доходов. По оценкам автора, сегодня на долю России приходится не более 0,87 % всех работающих в мире ЭВМ, в то время, как в Южной Кореи работает 1,99 % мировых компьютеров, в Велико­британии - 5,24 %, в Германии - 6,09 %, в США - 41,21 %. По авторской оценке, в современной России профессионально связаны с информаци­онным трудом от 7,3 до 8,4 % занятого населения страны.

Анализ динамики информационного рынка показал, что компьюте­ры, в том числе персональные и портативные, уже стали доступным со­провождением различных видов деятельности, повышая информацион­ную составляющую труда занятых в них работников. Однако, дальней­шее расширение использования компьютеров приходит в противоречие с отсутствием или недостаточностью их выхода на коммуникационные се­ти. По данным специальных исследований, число пользователей Интер­нет составляет не более 2,5 % взрослого населения страны. Анализ вы­явил, что в российском секторе Интернет созданы и эксплуатируются все наиболее востребуемые виды информационных услуг, существующие в мире. Коммуникационные сети складываются в нашей стране в отрасль, которая задействует труд информационных работников. Диссертантом обоснованы направления развития информационного труда в форме "Интернет-труда".

23

Анализ условий изменения факторной роли человека позволил вы­явить главные тенденции в развитии информационного труда. Они про­являются, с одной стороны, в смене типа трудовых отношений (по поводу содержания труда, форм его организации и кооперирования, методов включения работников в трудовой процесс, занятости, стимулах и моти­вации к труду ), с другой, - в новых формах социального накопления, преимущественного развития человеческого богатства, приоритетных ин­вестиций в человеческий фактор.

Анализ изменения структуры предоставляемых на информацион­ный рынок результатов информационного труда отражает динамику рос­та потребностей на информационные продукты и услуги. Они опосредо­ваны как характером совокупной трудовой информационной деятельно­сти, так и уровнем взаимосвязей между ее участниками, конкуренцией и взаимодополняемостью отдельных видов информационного труда, пол­нотой и качеством создаваемых результатов, а также законодательными и другими внешними условиями, определяющими возможность создания потребляемых информационных продуктов.

Выявлено стимулирующее воздействие повышения информацион­ного спроса, обусловленного рыночными преобразованиями, ростом ин­формационного предпринимательства и развитием информационного рынка на динамику информационного труда. За счет развития информа­ционного предпринимательства общий объем продаж на информацион­ном рынке России увеличился за последние пять лет в 1,6 раза. Оборот компьютерного оборудования на нем возрос в 1,8 раза, офисного обору­дования - в 1,1 раза. Предоставление информационных услуг выросло в 1,6 раза.

Анализируя тенденции становления информационного труда, дис­сертант обосновывает внутренние и внешние механизмы торможения распространения информационного труда, раскрывает тренды его отрас­левой дифференциации и аргументирует положение о необходимости формирования информационного труда на основе воспроизводственно-структурного образования, связанного с обеспечением информационного труда и его функционированием. Развитие данного комплекса представ­ляется как процесс растущего переключения народного хозяйства на ак­тивизацию нематериальных ресурсов в стратегии возрождения России.

Диссертантом акцентируется внимание на выявление источников качественного сдвига в экономическом развитии (обусловленных ин­формационным трудом) и специфики активного участия различных от­рядов рабочей силы (представленных информационными работниками) в формировании конечных результатов воспроизводства.

Оценивая структурные сдвиги в экономике с позиций изменения соотношения различных видов труда, автор обосновывает вывод о том,

24

что наряду с традиционными областями информационной деятельности (контроль процессов, управление базами данных, моделирование и про­ектирование), информационный труд во все больших масштабах находит применение в таких областях, как профессиональная поддержка комму­никаций, экспертные системы, разработка суперкомпьютеров. В практи­ческом аспекте наблюдаемая ситуация означает появление новых про­фессионально-квалификационных требований, новых задач для образо­вания и подготовки кадров, обусловливает потребность в социальных мероприятиях и службах, ведающих мобильностью рабочей силы, ее профориентацией.

Другой аспект структурных изменений в труде диссертант связыва­ет с базовыми условиями ведения эффективного хозяйства - с повыше­нием эффективности и мобильности управления технологическими, про­изводственными и экономическими системами. В этом качестве сфера информационного труда выступает не просто "добавкой" новых профес­сий и квалификаций, а необходимым условием перевода экономики на содержание труда с качественно новыми возможностями воздействия на элементы производительных сил, хозяйственный механизм, результаты производства, социальную сферу. Содержание этих видов труда преду­сматривает активизацию наиболее сложных качеств рабочей силы, что в свою очередь, ставит вопрос о качественном изменении процессов вос­производства самой рабочей силы.

В работе дается анализ проводимой информационной политике го­сударства и предлагаются меры по развитию информационного труда, приоритетные на макро- и микроэкономическом уровнях.

В третьей главе "Качественный и количественный анализ инфор­мационного труда" разрабатываются методологические и методические основы оценки информационного труда.

Анализ качественной определенности информационного труда по­зволил автору установить, что она выступает выражением многоаспект­ной совокупности разнообразных свойств, которые имеют всеобщее, функциональное и системное проявления. Как живой труд информаци­онных работников он опосредован их врожденными способностями и обладает всеобщей полезностью, которая выражается в сохранении и на­капливании прошлого труда. Качественная определенность информаци­онного труда в этом аспекте понимается автором как совокупность свойств и признаков, присущих ему как целесообразной деятельности людей, которые во взаимосвязи с его количественной определенностью образуют диалектическое единство его меры.

Функциональное качество характеризует свойства информацион­ного труда как специфической деятельности, что выражается в его функ­циональной полезности (создании качественно различных продуктов и

25

услуг, удовлетворяющих информационные потребности людей). В своем системном качестве информационный труд выступает социосистемой, интересы субъектов которой сущностно связаны с процессами его функ­ционирования.

Рассматривая содержание качества информационного труда как отражение свойств его полезности, автор анализирует экономическую, социальную, научную и интеллектуальную ценность информационного труда как формы ее выражения.

В работе исследуются разные уровни качества: простого процесса информационного труда (качество рабочей силы, целесообразной дея­тельности, средств информационного труда, информации и сопряженных с ней программных продуктов, а также информационно-компьютерных технологий и коммуникаций); его общественных форм (со стороны каче­ства социально-экономических и организационно-экономических отно­шений). Также анализируется процесс изменения качества информаци­онного труда под влиянием различных факторов (процесс интенсифика­ции информационного труда, в том числе за счет улучшения функциони­рования потенциала имеющегося качества живого и овеществленного труда, а также посредством инвестиций в качественно новые факторы труда, в том числе в человеческий капитал).

Предложены критерий и показатели оценки качества информаци­онного труда.

В работе дано теоретическое обоснование количественной опреде­ленности информационного труда, которая выступает, с одной стороны, мерой участия человека в создании, преобразовании и использовании информационных продуктов и услуг, а с другой, - мерой полезности как отношения человека к своим информационным потребностям либо к по­требностям других людей.

Критический анализ атрибутивного, функционального и рез\льта-тивного подходов к измерению позволил обосновать теоретическую мо­дель оценки информационного труда с использованием материализован­ных результатов труда как измерительной базы.

Исходя из многообразия экономических процессов, субъектов и отношений, представленных в совокупности информационного труда, разработана система показателей, количественно учитывающая как об­щие компоненты информационного труда, так и специфические особен­ности отдельных его подфункций и видов.

Предложенный автором методологический подход получил мето­дическую реализацию в оценке содержательности информационного тру­да, апробированную в банковской сфере. Обобщение результатов иссле­дования позволило автору сделать вывод о пригодности оценок содержа­тельности информационного труда для обоснования управленческих ре-

26

шений при выборе форм организации информационного труда и решения практических проблем организации заработной платы и стимулирования труда работников, занятых информационным трудом.

В четвертой главе "Эффективность информационного труда и пу­ти ее повышения" разрабатываются концептуальные основы эффективно­сти информационного труда и ее оценки, обосновываются факторы и пу­ти ее повышения.

Проследив эволюцию научных взглядов, связанных с разработкой механизмов повышения экономических и социальных результатов, дис­сертант обосновал методологические принципы, совокупность которых образует систему методологического подхода к анализу и оценке эффек­тивности информационного труда. К ним отнесены следующие:

• понятие эффективности информационного труда включает в се­бя в качестве обязательного признака отношение между полезным эффектом (результатом) и затратами труда в информационной дея­тельности;

• особенности эффективности информационного труда обуслов­лены спецификой данного вида деятельности;

• в основе понятия "эффективность информационного труда" ле­жит синтез экономического и социального;

• качественной характеристикой эффективности информационно­го труда являются критерии, отражающие экономический и соци­альный аспекты эффективности;

• количественной характеристикой эффективности информацион­ного труда выступают показатели социально-экономической эф­фективности;

• формы проявления эффективности информационного труда от­ражают прямые и косвенные результаты, связь процессов создания и потребления результатов информационного труда;

• уровни проявления эффективности охватывают индивидуальный

и общественный срезы.

Обосновав неправомерность полного отождествления понятия эф­фективности информационного труда с традиционно используемыми в материальном производстве и других сферах экономики (научной, обра­зовательной деятельности и другими), автор предложил отличную от тра­диционной содержательную трактовку ее понятия как социально-экономической категории, определяющей степень достижения той или иной цели информационной трудовой деятельности, соотнесенную со степенью рациональности расходования используемых для этого трудо­вых ресурсов, задействованных в информационном труде. Такое опреде­ление, по мнению автора, с качественной стороны отражает общесоцио-

27

логическую природу эффективности, в которой аккумулируются явления, связанные с изменениями в характере и содержании труда. Ее обобщаю­щей формой выступает соотношение между полученным полезным эф­фектом живого труда и всеми затратами на воспроизводство его свойств. Вместе с этим через достижение степени соответствия экономической и социальной цели учитывается специфичность эффективности информа­ционного труда, которая обусловлена: во-первых, доминирующей компо­нентой творческого (генеративного) вида трудовой деятельности; во-вторых, уникальными свойствами объекта информационного труда, опо-средуемого его результатами. Таким образом, в основе предлагаемого в работе подхода к эффективности информационного труда лежит учет не только объема произведенных информационных продуктов и услуг, но наибольшей при данных затратах степени удовлетворения информацион­ных потребностей. Только в такой мере информационный труд, по мне­нию диссертанта, может выразить и свой объемно-результативный ас­пект, и получить оценку его эффективности.

Оценивая информационный труд с точки зрения его эффективно­сти, автор делает вывод о том, что последняя представляет собой слож­ное явление, охватывающее своим влиянием многие стороны трудовой и производственной деятельности человека. Отражая качественно-количественные изменения в информационном труде, она слагается под влиянием его качественных изменений, которые служат источником его производительности, достижения цели труда, повышения его качества, сохранения овеществленного труда. Поэтому в результате повышения эффективности информационного труда одновременно происходит по­вышение качества рабочей силы, качественно-количественное наращи­вание конечных результатов, экономное использование прошлого труда, овеществленного в средствах информационного труда.

Ее специфическая особенность в отличие от других категорий, ха­рактеризующих результативность труда, заключается в интегральном объединении качественно-количественных изменений в информацион­ном труде со стороны совокупности его свойств. Тем самым расшири­тельная трактовка эффективности информационного труда объективно необходима для отражения ранее не учитываемых результатов (в виде информационных продуктов и услуг как новых видов экономических ре­зультатов), которые в настоящее время определяют решающие аспекты экономического развития.

В своей широкой трактовке эффективность информационного тру­да открывает перспективы для изучения направления и обоснования средств активного воздействия на эффективность информационного тру­да со стороны фактически задействованного человеческого фактора в форме информационных работников. При этом подходе важное значе-

28

ние приобретает изучение потребностей и потребительского эффекта, нахождение способов их оценки и соизмерения в самых разных их вы­ражениях.

Множественность граней эффективности информационного труда находит свое отражение в многообразных формах проявления, которые объединены диссертантом в систему показателей ее оценки.

С позиций затратного подхода экономическая эффективность ин­формационного труда может быть оценена путем соотнесения различных форм затрат труда с результатами их информационной трудовой дея­тельности. Наряду с прямыми, включены косвенные показатели, в каче­стве которых предложены средний годовой и предельный уровни затрат труда на обеспечение производства информационных продуктов и услуг определенного рода, соответственно отнесенные к среднему и предель­ному уровням расходов ресурсов труда на развитие всех аспектов данной сферы информационного труда. Видами расходов выступают затраты на оплату труда информационных работников, на переподготовку кадров, повышение квалификации, дополнительные выплаты, расходы на соци­альные цели. Другой оценкой выступают характеристики эффективно­сти информационного обслуживания, определяемые через соотнесение затрат труда на процессы информационного обслуживания с повышени­ем качества обслуживания, сокращением его времени, более полным удовлетворением потребностей в информационных услугах. Эта форма выражения позволяет определить, насколько успешно информационные работники выполняют свои социально-экономические задачи и функции, какова результативность и оперативность всех звеньев информационной цепи. Кроме того, это позволяет сформировать представление о сравни­тельной эффективности отдельных видов информационных услуг, а так­же об оценке влияния информационного обслуживания на процессы на­учного и другого использования.

Для оценки эффективности отдельных подвидов информационного труда предложены частные _методы (оценка информационного эффекта потребителя, учет величины* предотвращаемых потерь). В работе дано также обоснование социальных оценок эффективности информационно­го труда. Разработана технология оценки эффективности информацион­ного труда, нацеленная на получение социально-значимых эффектов.

Исследование проблемы повышения эффективности информаци­онного труда позволило автору развить методологию факторного подхо­да, выявить факторы и условия, внутренне присущие сущности инфор­мационного труда, а также различные проявления внешней среды, выра­ботать понимание диалектики их развития.

Проблема повышения эффективности информационного труда ана­лизируется в работе с позиций двух сторон: стратегической и тактиче-

29

ской. Стратегический подход предполагает определение основных на­правлений повышения эффективности труда с учетом комплексного ис­пользования и развития всех факторов и ресурсов информационного тру­да. Тактика роста эффективности заключается в разработке и осуществ­лении текущих мероприятий по выявлению и использованию резервов роста эффективности информационного труда.

Процесс информационного труда опосредуется взаимодействием большого числа разнообразных по своей природе факторов. Под факто­рами информационного труда автором понимаются движущие силы (по­будительные мотивы), причины развития информационного труда, то есть явления и процессы, которые приводят к качественным изменениям в характере, содержании и формах труда. В отличие от факторов, усло­виями информационного труда выступают те предпосылки, под действи­ем которых влияние причин может усиливаться или ослабевать.

Предложенные автором методологические подходы к исследова­нию природы и содержания факторов и условий информационного труда направлены на усиление роли многомерного анализа, использование тра­диционных причинно-следственных и взаимообусловленных характери­стик, дополнение их новым пониманием процессов развития.

Используя в качестве методологических предпосылок разработан­ные концептуальные положения, раскрывающие особенности информа­ционного труда, а также известные положения теории факторов повыше­ния результативности труда, диссертант обосновывает типологию факто­ров роста эффективности информационного труда.

В качестве основных исследуются научно-технические, личност­ные, организационные, структурные, социальные и специфические груп­пы факторов.

Данный подход к исследованию информационного труда позволил диссертанту выделить приоритетные факторы и условия, необходимые и достаточные для его формирования в отечественной экономике:

• обеспечение научной и методологической базы информати­зации общества и сферы труда в нем;

• подготовка технологической базы для массового использо­вания вычислительной техники;

• выявление информационных потребностей различных со­циальных, профессиональных и возрастных групп;

• организация структур   по разработке, документированию, _    распространению программных средств;

• создание предпосылок для массового обучения и подго­товка кадров работе с вычислительной техникой и средствами ин­формационных коммуникаций;

30

• создание инфраструктуры средств связи для обеспечения

работы информационных служб.

Исследование показало, что наибольший эффект может быть дос­тигнут при комплексном использовании всех направлений повышения эффективности. Вместе с тем выявлено доминирующее значение для роста эффективности информационного труда расширения технологиче­ских нововведений (расширение возможностей управления базами дан­ных, самостоятельное программирование, автоматизация офисных опе­раций, системы поддержки принятия решений, экспертные системы), со­вершенствования управления трудом.

В качестве первоочередных задач повышения эффективности ин­формационного труда на государственном уровне обоснованы направле­ния по обеспечению социально-экономической ориентации научно-технической политики общества^ формированию его информационной среды; определению социально-экономических приоритетов при выра­ботке структурной политики и размещения производительных сил во взаимосвязи с политикой занятости и доходов, а также политикой внеш­ней торговли; созданию экономических и социальных условий для по­вышения квалификации работников и обеспечения компьютерной гра­мотности и информационной культуры населения страны; разработке и принятию правовых положений, обеспечивающих и поднимающих уро­вень защищенности информационной безопасности общества; созданию и развитию основных компонентов инфраструктуры информатизации общества; формированию рынка информационных продуктов и услуг, участвующих в мировом разделении труда; подключению элементов экономического механизма (централизованного планирования, индика­тивного управления и рынка) для обеспечения приоритетного развития материалов нового поколения в микро- и радиоэлектроники.

Разработаны рекомендации по повышению эффективности инфор­мационного труда на коллективном и индивидуальном уровнях.

В заключении диссертации обоснованы основные выводы и пред­ложения, вытекающие из общего хода исследования.

Основные положения диссертации нашли отражение в следующих публикациях автора:

1. Информационный труд: теория, методология, вопросы развития. -Воронеж, 1999. 10,7 п.л.

2. Экономическая теория информационного труда. - М., 2000.  19 п.л.

3. Деньги, банки и банковские операции.-Воронеж, 1995.6,75 п.л. (в соавт., собств. 4 п.л.).

31

4. О характере труда в условиях развитого социализма / В кн: Про­блемы воспроизводства рабочей силы при социализме.- Воронеж 1984 .0,5 п.л.

5. Влияние научно-технической революции на характер и содержа­ние труда. Депон. в ИНИОН АН СССР № 19025 от 20.12.84 г. 2,6 п.л. (в соавт., собств. 2,5 п.л.).

6. О категории "общественная форма труда"/ В кн: "XXVII съезд КПСС и социально-экономические проблемы развития общест­венного труда". - Воронеж, 1986. 0,5.

7. Общественная форма труда и проблема оценки результатов хо­зяйственной деятельности предприятия / В кн: "Экономический механизм повышения эффективности социалистического хозяй­ствования". - Воронеж, 1988. О, 4 п.л.

8. Общественная форма труда и ее место в системе производствен­ных отношений / В кн: "Труд в условиях научно-технического прогресса".- Воронеж, 1988. 0,5 п.л.

9.   Некоторые проблемы перестройки хозяйственного механизма. Депонир. в ИНИОН АН СССР № 37366 от 29.03.89. 2,0 п.л.

10.  Экономические и социальные проблемы сокращения затрат ручного труда в сельском хозяйстве. - Депонир. в ИНИОН АН СССР№ 16118 от 26.03.84 г.-0,4 п.л.

11. Об основных производных чертах характера труда при социа­лизме// Тезисы докладов к научному совещанию "Социально-экономические проблемы труда в условиях интенсификации про­изводства". -Воронеж, 1984. 0,2 п.л.

12. Научно-технический прогресс и изменение содержания труда./ В кн: Тезисы докладов к научной конференции "Возрастание ро­ли молодых ученых-политэкономов в творческом решении на­зревших проблем ускорения НТП и повышение эффективности общественного труда".- Воронеж, 1985. 0,2 п.л.

13. Общественная форма труда при социализме и ее изменения в условиях интенсификации производства. Депонир. в ИНИОН АН СССР № 32988 от 05.03.88 г. 0,5 п.л.

14. Проблема качественной сбалансированности факторов произ­водства / В сб.: Пути рационального использования трудового потенциала в условиях нового хозяйственного механизма. Ижевск-Воронеж, 1990. 0,2.

5. Оценка сбалансированности факторов производства на пред­приятии /В сб.: "Переход к рынку и проблемы стимулирования научно-технического прогресса". - Ижевск-Воронеж, 1991. 0,2 п.л.

32

16. Методические вопросы сбалансированности рабочей силы и средств производства // Энергия, 1991, М° 2. 0,4 п л.

17 Информационный труд: единство содержания и формы / В сб : "Проблемы методологии экономических исследований". - Воро­неж, 1999. 0,3 п.л.

18. Концепция и основные методологические принципы исследова­ния информационного труда / В сб.: " Современное общество''. Вып2. -Омск. 1999. 1,1 п.л.

19. Информационный труд и его субъекты в информационном об­ществе / В сб. "Пятьдесят лет развития кибернетики (труды кон­ференции)". - С-Петербург, 1999. 0,2 п.л.

20 Состояние и проблемы развития информационного труда в Рос­сии // Экономика и менеджмент. Ученые записки экономического факультета ВГУ. Воронеж, 2000. 1,0 п.л.

21 Информационный труд как явление XXI века / В сб статей меж­региональной научной конференции "Человеческий капитал: формирование, эффективное использование в региональной эко­номике" - Воронеж, 2000 0,1 п л.