Фабричное Сергей Анатольевич
ИНФОРМАЦИОННЫЙ ТРУД: ТЕОРИЯ,
МЕТОДОЛОГИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Специальность 08.00.01 - Политическая
экономия
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой
степени доктора экономических наук
Воронеж
Диссертационная работа выполнена на
кафедре общей экономической теории
экономического факультета Воронежского
государственного университета.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность
темы исследования. Осуществляемый в мире переход к
информационному обществу, основанному на
производстве, распространении и
потреблении информации, модифицирует сами
основы общественного бытия и вызывает
крупные социально-экономические сдвиги, .в
том числе и в сфере труда.
С
усложнением техники и изменением
технологии стремительно растет количество
труда, затрачиваемого на создание и
обработку информации. Сужается
пространство традиционных видов
деятельности. Все большее число занятых
ощущает на себе информационное воздействие
и связывает повышение эффективности своего
труда с развитием информационной
компоненты общественного производства. В
центр современных воспроизводственных
процессов выдвигается деятельность, основой
которой является создание и
распространение информации. Это влечет за
собой глубокие изменения в системе
экономических понятий и требует обогащения
представлений об экономических отношениях,
ресурсах и результатах.
Современные
процессы развития труда становятся
неадекватными классическим теоретическим
представлениям, что ограничивает возможность
обоснования и проведения эффективной
политики как в самой трудовой сфере, так и
в экономике в целом. Тем самым перед наукой
ставятся новые исследовательские задачи,
решение которых требует пересмотра
методологических принципов и
теоретических основ анализа нового вида
трудовой деятельности - информационного
труда, изменения подходов к оценке его
результатов и движущих сил, преодоления
ряда устойчивых стереотипов и догм,
формирования соответствующих новой
исторической ситуации приоритетов в
политике и практике управления социально-экономическими
процессами.
.
Особую значимость получает при этом учет
национальной специфики перевода нашей
страны в русло обшецивилизационных
подходов в процессах становления и
развития качественно нового типа труда, поскольку
общемировой процесс информатизации труда
имеет в России свою специфику. Переходное
состояние отечественной экономики, определяемое
становлением рыночных отношений, сопряжено
с глубоким системным кризисом. В этих
условиях связь процесса возникновения новой
технологической парадигмы и ее реализации
в труде протекает противоречиво, оказывая
существенное влияние на перспективы
развития общества и его вхождение в мировое
сообщество. Требуется нахождение
адекватных способов разрешения данных
противоречий с использованием
специфического инструментария анализа.
Адаптация мирового опыта
с
учетом специфики национальной экономики
позволит открыть новые направления
исследований и будет способствовать
интеграции России в общеэкономическое
мировое развитие.
Тема
диссертации приобретает актуальность и в
связи с введением в арсенал отечественной
экономической науки практически новых, не
использовавшихся ранее категорий и
подходов к анализу и моделированию
процессов информационной трудовой
деятельности.
Степень
разработанности проблемы. Раскрывая
степень научной разработанности
поставленной проблемы, следует отметить,
что поскольку становление
информационного труда относится к новым
экономическим явлениям, а его понятие - к
новым категориям, постольку его теоретическая
концепция находится в стадии первичного
формирования.
Дискуссионным
остается вопрос понятийной определенности
ин- формационного труда, его
структурирования. Не выявлены закономерности,
противоречия и факторы процесса его
формирования и развития, формы проявления и
мера количественной и качественной
определенности.
Вместе
с тем, несмотря на новизну понятия «информационный
труд» имеется определенная история
теоретического исследования сущности
труда и информационной деятельности. В
научной литературе и периодических
изданиях сформирован определенный объем
знаний, отдельные аспекты которого
отражают изучение рассматриваемой проблемы.
В
экономических концепциях А. Смита, Д.
Рикардо, Ж-Б. Сея, К. Маркса, А. Маршалла, Ф.
фон Хайека, П. Самуэльсона содержатся важные
теоретические положения о сущности,
содержании, характере и формах труда.
Фундаментальные
положения теории информации и управления
информационными процессами в природе и
различных формах жизни общества
принадлежат Л. Бриллюену, Н. Винеру, Р.
Галлагеру, Р. Карна-пу, А. Колмогорову, X. Найквисту, Дж. Пирсу, Р. Фано, Р.
Хартли, Р. Фишеру, К. Шеннону, У. Эшби.
Включение данных проблем в структуру
социально-экономических исследований ряда
отраслей современного научного знания (таких
как кибернетика, теория катастроф и
конфликтов, политическое прогнозирование)
в качестве самостоятельного предмета
представляется вполне оправданным.
Между
тем в экономической науке проблемы
информатизации экономики и
информационного труда - одни из
неразработанных, особенно в области теории.
В
зарубежной литературе информационная
деятельность не рассматривается в
качестве самостоятельной проблемы. Ее
отдельные аспекты анализируются в
процессах становления информационного
общества
(Д.
Белл, П. Дрюкер, М. Маклюэн, И. Маскуда, У.
Мартин, Ф. Махлуп, Д. Несбит, А. Норман, М.
Порат, М. Рубин, А. Тоффлер, А. Туррен и др.), а
также при доминирующей оценке информации в
постиндустриализме (Р. Биэрд, М. Купер, Б.
Нейнус, Ф. Махлуп, В. Прайс и др.).
В
ряде работ (М. Эрл, Э. Фридмен, Дж. Кэш и др.)
отражается приверженность анализу роли
информационной индустрии в развитии общества,
реализации двуединого процесса
информатизации и становления
информационного рынка в современных
условиях.
Следует
отметить интерес к анализируемой
проблематике в рамках теории управления (в
концепции "научного управления" Ф.
Тейлора, теории "идеальной бюрократии"
М. Вебера, "науки администрирования" А.
Файоля, заложивших основу современного
менеджмента).
Отдельные
стороны проблемы отражаются в концепциях
"реориентации экономической теории" К.
Эрроу, трансакционных издержек Р. Коуза.
Методологически
значимыми для предмета настоящего
исследования представляются положения
теории научно-информационной деятельности,
развитые в отечественной философской науке
(И. Акчурин, Н. Ващекин, В. Глушков, В. Коган, Л.
Петрушенко, И. Урсул. В.Уханов и др.).
Принципиально
иной подход к исследованию сущности и
специфики информационного труда, на наш
взгляд, возможен на методологических
подходах, отражающих достижения
естественных и технических наук и переход
от фундаментализма к
полифундаментальности на основе идей
самоорганизации (Г. Хакен, И. Пригожий, Г.
Николис) и обшей теории систем (Л.
Берталанфи), то есть с позиций исследования
информационного труда как системного
явления экономики.
В
этом аспекте отметим эволюцию методологии
в экономических исследованиях, переход от
фундаментализма к полифундаментальности,
что в анализируемой проблематике находит
отражение в работах отечественных
исследователей - В. Афанасьева, Н. Моисеева,
Ю. Осипова, А. Ракитина, Р. Цвылева и др.
Следует
отметить, что до настоящего времени и в
отечественной науке информационный труд в
качестве самостоятельного объекта исследования
и проблемы в целом не рассматривался.
В
проблематике труда предметом исследования
выступали сущно-стно-содержательные
аспекты, общие закономерности и логика
развития труда безотносительно его
специфической информационной формы (В.К
Врублевский, А.И.Вострокнутов, Б.М. Генкин, Н.И.Гвоздева,
В.С.Гойло, Р.К.Иванова, Е. В. Касимовский, М.Г.
Колосницина, И.Т. Корогодин, Л.А. Костин, Е.Л.
Маневич, И.Я. Обломская, П.Ф.Петроченко, В.Т.Пуляев,
Г.Э.
Слезингер, С.Г. Струмилин, А.И. Рофе, И.И.
Чангли; И.С. Шаршов и
др.).
Для
данных исследований характерны
традиционные подходы к анализу труда и
трудовых отношений. Они носят выраженный
конкретно-экономический либо
конъюнктурный характер, не раскрывают
возможностей нелинейной динамики и,
следовательно, многовариантности развития,
ограничивая ее монодетерминацией -
собственностью либо техникой.
В
экономической литературе не представлен
подход, состоящий в разработке общих
методологических основ построения
эффективной системы становления,
функционирования и стимулирования
информационного труда, особенности
которого обусловлены спецификой сущности и
содержания последнего, а также спецификой
его социально-экономической формы.
Для
исследования проблем эффективности
информационного труда большое значение
имеют научные взгляды, связанные с
разработкой механизма, обеспечивающего
повышение экономических и социальных результатов
деятельности. Широкая современная
трактовка экономических аспектов
информационной деятельности раздвигает
наше представление об эффективности труда
и, наоборот, задачи повышения последней требуют
все более исчерпывающего и детального
раскрытия роли информационного труда в
современном обществе. При этом
сопряженность этих проблем не есть
арифметическое суммирование, а обладает
эффектом взаимного обогащения. В этом
направлении представляют интерес положения,
которые содержат решение методологических
вопросов определения социально-экономической
эффективности (П. Олдак, Г. Курьян, Т.
Хачатуров, А. Ноткин и др.), ее измерения (А
Пробст, Э.Кулагина, Дж. Эрем и др.),
использовании факторов при оценках ( Дж.Гэлбрейт,
Г.Минз, Р.Халбронер и др.), взаимосвязи с
потреблением и потребностями (Э.Агабабьян,
Д.Макгрегор, С. Шаталин и др.),
государственного воздействия (А.Бергсон, П.
Самуэльсон, Р. Масгрейв и др.), увеличения
роли субъективного фактора в оценке
результатов (К.Эрроу, А. Маршалл, Ф. Хайек ).
Обращает
внимание тот факт, что на проблемном
пространстве, связанном с информационной
деятельностью, сегодня наиболее активно
анализируются лишь вопросы информационных
ресурсов и информационных продуктов ( Г.
Громов, Д. Плахотная и др.), процессы
внедрения информационных технологий в
бизнес (С. Майоров, В. Тихомиров, А. Хорошилов
и др.), развитие рынка информационных услуг (О.
Голосов, В. Тамбовцев, И. Родионов).
В
ряде случаев уделяется внимание только
отдельным аспектам информационного труда
в контексте управленческих проблем (Е.
Клементь-
ева,
В. Глушков), интеллектуализации труда (Н.
Гаузнер, Л. Санкова) или вопросов развития
инженерного труда (М. Скаржинский, О.
Шкаратан, О. Лебедев).
Особенно
серьезным недостатком, на наш взгляд,
является то, что в работах, посвященных
различным аспектам информационного
производства, остается слабо выраженным
политико-экономический подход к его
проблемам. Причина этого заключена, по
нашему мнению, в том, что не выделены четко
существующие критерии и признаки данного
вида деятельности как инновационного
процесса, не выявлены внутренние закономерности,
лежащие в основе его развития.
В
результате, для современной экономической
теории характерна фрагментарность
представления об информационном труде. В
ней нет общей идеи о месте информационной
трудовой деятельности в экономической
системе, о соотношении в ней вещного и
человеческого факторов, об оценке
эффективности, обосновании перспектив
развития.
Отсутствие
в отечественной экономической теории
специальных теоретико-методологических
исследований в области социально-экономической
формы информационного труда, его
содержания, методологических основ
построения эффективной системы его
стимулирования в условиях рыночной
экономики делают особо значимым изучение
данных аспектов.
Все
выше изложенное означает, что
методологические и теоретические
проблемы информационного труда
заслуживают особого внимания
экономической науки и должны
рассматриваться ею как относительно
самостоятельный класс проблем.
Цель
и задачи исследования. Целью диссертации
является разработка теоретической
концепции и методологии исследования
информационного труда, стратегии его
развития в трансформирующейся системе
национальной экономики, рекомендаций по
оптимальному сочетанию факторов и путей
повышения его эффективности.
Поставленная
цель обусловила необходимость решения
следующих основных задач:
•
выявить основные концептуальные
подходы к исследованию информационного
труда;
•
раскрыть и категориально
систематизировать понятие информационного
труда и совокупность составляющих его
элементов;
•
определить функциональное содержание
информационного труда и формы его
проявления, в том числе в переходной
экономике;
•
обосновать место и роль информационного
труда в современной экономической системе;
•
сформулировать основные закономерности
эволюции информационного труда в
современном обществе;
•
выявить противоречия развития
информационного труда и направления их
разрешения;
•
показать современные тенденции и
особенности развития информационного
труда в переходной экономике России;
•
проанализировать качественную и
количественную определенность
информационного труда;
•
разработать методику количественной
оценки информационного труда на основе его
содержательности;
•
изучить факторы, условия повышения
эффективности информационного труда;
•
представить методическое обеспечение
оценки социально-экономической
эффективности информационного труда.
Предмет
и объект исследования. В качестве предмета
исследования выступают экономические
отношения, которые складываются в процессе
функционирования информационного труда, а
также специфические формы их проявления в
экономической системе.
Объектом
исследования является информационный труд
как явление современного экономического
развития и как органическая часть совокупного
труда общества.
Теоретико-методологические
основы и эмпирическая база исследования.
Теоретическую базу исследования составили
фундаментальные концепции,
представленные в классических и
современных трудах отечественных и
зарубежных ученых, правительственные
программы и прогнозы, законодательные и
нормативные акты, материалы научных и
научно-практических конференций.
Выбор
методологии исследования определен
современными социально-экономическими
изменениями в обществе. В основу диссертационного
исследования положены известные в
методологическом отношении принципы
диалектического метода, дедуктивного и
индуктивного, качественного и
количественного анализа, историко-генетический,
исто-рико-логический и функционально-структурный
подходы.
Органическая
связь поставленных задач обусловила
стремление автора последовательно
реализовать системный подход и
преемственность в исследовании. Это
достигается на основе сочетания анализа
исследуемого круга проблем на различных
уровнях, обеспечения единства теоретического
и эмпирического уровней исследуемых
явлений.
В
работе также использовались положения
трудовой теории стоимости, теории
предельной полезности, сравнительных
преимуществ развития, теории
эволюционного развития, современных
направлений отечественной и зарубежной
научной мысли.
Информационной
базой диссертации послужили
статистические данные Госкомстата
Российской Федерации, материалы
независимых экспертов. В работе
использованы также данные
институциональных исследовательских
отечественных и зарубежных структур,
информация периодической печати, а также
первичная информация, полученная автором в
процессе самостоятельных исследований.
Научная
новизна работы состоит в следующем:
•
теоретически обоснована концепция
информационного труда, позволяющая
раскрыть его сущность как систему
отношений и показать закономерности,
тенденции и особенности становления на
современном этапе;
•
предложен методологический подход к
исследованию информационного труда,
направленный на преодоление традиционной
•
ограниченности экономического
детерминизма и техницизма в исследовании
видовой специфики данного труда;
•
раскрыты общеродовое основание
информационного труда и его видовые
особенности, интегрирующие конкретизацию и
взаимодействие различных подвидов
информационного труда на основе критериев
его идентификации;
•
показан качественный сдвиг в трудовых
отношениях постиндустриальной экономики,
обусловливающий специфику информационного
труда со стороны содержания процесса его
деятельности, характера, результатов, а
также отношений, складывающихся между
субъектами;
•
дано теоретическое обоснование роли
информационного труда в экономической
системе общества и на основании этого
уточнен механизм развития экономики за
счет информационных факторов трудовой
деятельности;
•
раскрыты естественно-исторические, научные,
технические, производственные, социальные
предпосылки и условия развития информационного
труда как самостоятельной области трудовой
деятельности;
•
показана система противоречий
информационного труда и процесс его
эволюции в ходе их разрешения;
•
выявлены основные тенденции, отражающие
развитие информационного труда в
отечественной экономике и сформулированы
прикладные рекомендации по его развитию на
макро- и микроуровнях;
•
с позиций функционального и системного
подходов проанализирована качественная
определенность информационного труда,
предложены ее критерии и показатели;
10
•
установлена количественная определенность
информационного труда и предложена система
интегральных и дифференциальных критериев
и показателей оценки информационного труда
на основе атрибутивного, функционального
и результативного подходов;
•
разработано методическое обеспечение
количественной оценки информационного
труда на основе его содержательности, апробированное
на примере деятельности в банковской сфере
экономики;
•
дано теоретико-методологическое
обоснование эффективности информационного
труда на основе расширительной ее
трактовки за счет особого характера ее
отношений, обусловленного спецификой
сущности и социально-экономического
содержания исследуемого вида труда;
•
предложен методологический подход к оценке
эффективности информационного труда и
разработана методика его реализации,
включающая систематизацию показателей
оценки и технологию анализа;
•
обоснован процесс повышения эффективности
информационного труда на основе факторов,
условий и приоритетных задач, отвечающих
долговременным тенденциям и
закономерностям общественного развития.
Теоретическая
и практическая значимость работы состоит в
том, что выполненное диссертационное
исследование развивает новое научное
направление экономической теории - теорию
информационного тр\да, обогащает систему
знаний о переходной экономике исследованием
особенностей формирования информационного
груда, расширяет методологический и
методический аппарат.
Диссертационная
работа представляет решение одной из
крупных на\чных проблем - становление
нового вида труда в информационном
обществе и вносит определенный вклад в
достижение стабильного экономического
развития.
Результаты
диссертационного исследования, связанные с
методологическими подходами к
обоснованию сущности и содержания информационного
труда, к отражению его эффективности, к его
количественной оценке могут быть
использованы при разработке методик оценки
социально-экономической эффективности и в
практике обоснования и принятия
хозяйственных решений.
Ряд
положений, рекомендаций и выводов
диссертационного исследования имеет
широкие возможности практического
применения в рамках комплексных мер,
направленных на становление новых форм
занято-
11
сти,
повышение ее эффективности, снижение
социального напряжения в обществе,
приспосабливая методы регулирования
процессами информационной деятельности к
изменяющимся условиям.
Материалы
диссертационного исследования могут быть
использованы в практике преподавания
курсов общей экономической теории, мировой
экономики, а также в спецкурсах.
Апробация
работы. Результаты исследования на
отдельных этапах представлялись в научных
докладах и рекомендациях и получили положительную
оценку на международных, всероссийских,
региональных, межвузовских и вузовских
научно-практических конференциях, совещаниях
и семинарах, проводившихся в Москве, Санкт-Петербурге,
Новосибирске, Омске, Воронеже, Ижевске.
Предложения
и рекомендации, полученные в результате
диссертационного исследования по
развитию информационного труда в России,
оценке его количества и эффективности,
развитию его форм и видов нашли свое
применение в деятельности руководящих
органов банковской сферы гг. Москвы и
Воронежа.
Выводы
и предложения используются в учебном
процессе в Воронежском государственном
университете и вошли в учебные пособия нового
поколения по курсам "Экономическая
теория" ."Банковское дело", "Финансы
и кредит".
Публикации.
Результаты диссертационного исследования
нашли отражение в 21 научной работе объемом
около 50 печ. л., в том числе в 2
индивидуальных монографиях.
Положения,
выносимые на защиту:
-
методологические принципы, совокупность
которых образует систему
методологического подхода к политико-экономическому
исследованию информационного труда, его
анализу и оценке как новой формы трудовой
деятельности в условиях формирующейся
информационной экономики; в качестве
исходного момента анализа выступает
положение о сопряженности в его сущности
двуединства общенаучных категорий труда и
информации, общеродовым является понятие
"труд", в то время как понятие "информационный"
направлено на выявление его видовых особенностей;
-
концепция информационного труда,
включающая его сущность, содержание, формы
проявления, качественно-количественную
оценку, эффективность, закономерности и
тенденции развития как системы отношений
в деятельности, связанной с
воспроизводством информационных ресурсов
и их эксплуатацией;
-
сущность информационного труда с позиций
его общесоциологической природы (как
потребление рабочей силы информационных
работников) и как специфического процесса
труда (целесообразная деятель-
12
ность
по превращению располагаемых человеком
информационных и интеллектуальных
ресурсов в необходимые для личного и
общественного потребления информационные
продукты и услуги);
-
новая постановка проблемы специфики
информационного труда со стороны
содержания процесса, характера и
результатов, а также отношений,
складывающихся между его субъектами,
исходя из диалектического единства
специфического объекта труда (информации,
опосредую-щей движение всего общественного
организма в экономической системе), особого
характера и содержания труда (детерминированных
абстрактно-логическим уровнем познания и
коммуникационно-информационными
технологиями), оригинальных результатов
труда (информационных продуктов и услуг);
-
система отношений в информационной
трудовой деятельности, складывающаяся на
основе разных форм собственности и
опосредованная разными формами рынков,
совокупность которых включает отношения
по поводу вовлечения информационных
ресурсов в информационный труд, по поводу
использования факторов информационного
труда в его процессе, а также по поводу
результатов информационного труда;
-
роль и место информационного труда в
системе трудовых и производственных
отношений, а также в экономической системе
общества; как трудовые, отношения
информационного труда непосредственно отражают
качественные изменения, происходящие в
производительных силах (соответственно в
содержании способа труда) и обеспечивают
развитие других производственных
отношений, что реализуется посредством
выполняемых информационным трудом функций
(созидательной, интеграционной,
информативной, стимулирующей и других);
-
виды и формы информационного труда; первые
образуются в процессе углубления
общественного разделения труда и развития
технико-технологического базиса
производительных сил общества;
общественные формы информационного труда
определяются способами присвоения
информационной собственности, выражающей
отношения по поводу владения, распоряжения
и использования информационных ресурсов,
условий и результатов информационной
трудовой деятельности, на основе которой
складываются отношения по включению и
участию работников в информационном труде;
-
источником развития информационного труда
выступают противоречия, обусловленные
внутренней его сущностью и содержанием, а
также отражающие реалии функционирования
информационного труда в практике
хозяйствования; основное
системообразующее противоречие
информационного труда заключается в
противостоянии живого и прошлого труда (с
его информационной составляющей -
потребляемыми информационными ресурсами),
разрешение которого сопровождается
13
изменением
факторной роли живого труда: вытеснением
его за пределы непосредственного
изготовления продуктов и материализацией в
невещных формах нового знания;
-
содержание и тенденции формирования
информационного труда в современной России
свидетельствуют о появлении источников
качественного сдвига в экономическом
развитии, обусловленного информационным
трудом, с одной стороны, и о наличии
факторов, сдерживающих его развитие в
трансформируемой экономике (отсталая
технико-технологическая база,
недостаточный уровень платежеспособных
информационных потребностей и т.д.); для
активного участия информационных
работников в наращивании конечных
результатов воспроизводства необходимы
меры государственной политики развития
информационного труда в стране;
-
качественная определенность
информационного труда как выражение
свойств его субъектов, процесса их
деятельности, взаимозависимости отношений
и связи с результатами; данные свойства
имеют всеобщее, функциональное и системное
проявление; количественные показатели
оценки информационного труда выступают
мерой участия человека в создании,
преобразовании и использовании
информационных продуктов и услуг, с одной
стороны, и мерой полезности как отношения
человека к своим информационным
потребностям либо к потребностям других людей,
с другой;
-
методическое сопровождение оценки
информационного труда, позволяющее
учитывать его содержательность и
дифференцировать оплату труда
информационных работников;
-
содержательная трактовка социально-экономической
категории эффективности информационного
труда как степени достижения той или иной
цели информационной трудовой деятельности,
соотнесенной со степенью рациональности
расходования использ\емых для этого трудовых
ресурсов, задействованных в информационном
труде; показатели различных форм выражении
эффективности информационного труда
включают оценки эффективности
функционирования системы информационного
труда в целом, отдельных подвидов
информационного труда, важнейших
компонентов на этапах использования
информационных продуктов и услуг;
-
повышение эффективности информационного
труда предполагает определение основных
направлений стратегии комплексного
использования научно-технических,
личностных, организационных, структурных,
социальных и специфических факторов и
условий информационного труда, а также
осуществления тактических мероприятий по
выявлению и использованию резервов роста
эффективности.
14
Структура
работы. Диссертация состоит из введения,
четырех глав, содержащих 12 параграфов,
заключения, списка использованной
литературы, включающего 257 источников, в том
числе 41 зарубежных, содержит 14 таблиц, 8 схем.
ОСНОВНОЕ
СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во
введении обосновывается выбор темы
исследования, ее актуальность,
характеризуется степень ее
разработанности, формулируются цели и
задачи исследования, определяется объект и
предмет исследования, раскрывается
научная новизна и практическая значимость
работы.
В
первой главе "Теоретико-методологические
подходы к исследованию информационного
труда" обоснованы методологические
принципы и теоретические подходы к
исследованию, определена специфика информационного
труда через политико-экономический анализ
его сущности и содержания, раскрыто место
и роль в экономической системе.
В
качестве исходного методологического
подхода к исследованию информационного
труда автором принято положение о
сопряженности в его сущности двуединства
общенаучных категорий труда и информации. С
учетом взаимодополнения и многоаспектного
подхода формирование концепции
информационного труда предполагает
объединение усилий различных научных школ,
каждая из которых вносит свой вклад в изучаемую
проблему.
Автор
исследует в зарубежной и отечественной
экономической мысли концептуальные
подходы к анализу информационного труда, вытекающие
из классических, марксистских,
кейнсианских, неокейнсиан-ских,
институциональных теорий,
неоклассического синтеза и теорий постиндустриализма.
Наряду
с признанием характерных закономерностей,
выражающихся в постепенном усилении
социальной направленности трудовой деятельности,
возрастании роли субъективного и
информационных факторов в общественном
развитии, современные экономические
доктрины, по мнению автора, не дают
удовлетворительного ответа на вопрос о
влиянии информационной составляющей на
трудов) ю деятельность человека и через нее
- на изменение социально-экономической
жизни общества.
Исходной
методологической предпосылкой анализа
сущности информационного труда выступает
признание того, что его содержательными
моментами являются информационная
деятельность и процесс труда.
Процесс
труда и процесс производства всегда так или
иначе связаны с производством и
присвоением информации. В отношениях между
людьми, в том числе в производственных,
всегда присутствует их инфор-
15
мационное
взаимодействие. Однако именно
самостоятельное значение информации как
средства, а не только как условия труда и
производства, наделяют деятельность
человека принципиально новыми чертами,
которые позволяют трактовать ее как
информационную.
Под
информационной деятельностью автором
понимается процесс целесообразной
интеллектуальной деятельности человека,
который основан на потреблении,
переработке и предоставлении потребителям
необходимых сведений в общем
информационном потоке или в определенных
информационных фондах конкретных хранилищ.
Реализуясь
в процессах труда, данная информационная
деятельность принимает форму трудовой
информационной деятельности, выступая
содержательной основой информационного
труда.
Раскрытие
сущности и содержания информационного
труда в рабо- -те проводится с позиций
двуединства: общесоциологической природы
труда и специфической' формы ее проявления.
В таком понимании информационный труд
восходит вообще к труду, к общему свойству
его целесообразности, и имеет общеродовое
основание, но конкретизирован его видовыми
особенностями как специфическая форма
деятельности в системе труда.
Принципиальное значение предложенного
подхода в том, что он создает основу для
системной методологии в исследовании информационного
труда и направлен на преодоление
ограниченности его сущности технико-технологической
стороной.
В
ходе исследования информационного труда на
сущностном уровне его содержание было
конкретизировано с помощью критериев
идентификации, к которым отнесены
следующие: 1) опосредованный интеллектуальным
трудом способ воздействия на экономические
и общественные процессы; 2)
субстанциональная основа - превращение
информации в новый вид; 3) направленность
на конкретные результаты в форме
информационных продуктов и услуг; 4) научно-обоснованный
характер; 5) технико-технологическое
сопровождение в виде компьютерных средств,
информационных технологий и коммуникаций;
6) сфера приложения деятельности в системе
общественного разделения труда; 7) наличие
элементов творчества, имеющих определенную
специфику.
На
основе выделенных критериев разработана
теоретическая модель, в которой со стороны
процесса информационного труда он представлен
как целесообразная деятельность по
превращению располагаемых человеком
информационных и интеллектуальных
ресурсов в необходимые для личного и
общественного потребления информационные
продукты и услуги. Она одновременно
пронизывает, сопровождает различные виды
деятельности и протекает в специфической
форме в информационной сфере экономике,
сформированной на основе углубления
,16
разделения
труда, основной задачей которой выступает
воспроизводство информации и
информационное обслуживание.
В
процессе информационного труда человек (или
группа людей) взаимодействует с предметами
и средствами труда, а также с окружающей
средой для достижения цели его трудового
процесса (воспроизводства и использования
информационных ресурсов). Это
взаимодействие находит отражение в
создании и функционировании систем "человек-машина-символ-продукт(услуга)-среда"
и "социотехнических систем", в которых
приоритетная роль человека труда
реализуется на основе использования
максимально приспособленных к нему технико-технологических
средств и условий производства.
Данный
вид труда направлен на специфический
предмет - инфор-. мацию. Как целесообразная
деятельность, информационный труд придает
неупорядоченным потокам знаний ту или иную
форму, необходимую для удовлетворения
информационных потребностей общества и
отдельных членов. Одухотворяя
информативный пласт как предмет труда, информационный
труд в своем особом конкретном качестве
создает новую его полезность. А сам труд,
характеризующийся особой целью, функциями,
видами, приемами трудовых операций и
средствами, угасает в готовом
информационном продукте или услугах.
Анализ
сущности и содержания информационного
труда как многофункционального и
взаимосвязанного процесса позволил автору
раскрыть его специфику, детерминированную
особенностями его предмета и результатов,
определить его субъектов.
Используя
положения теории систем, диссертант
сформировал представление об
информационном труде как системе. Входом в
нее выступают потоки материально-вещественных,
информационных и личностных факторов:
исходная информация, вычислительная
техника, программное обеспечение,
компьютерные технологии, коммуникационные
сети, кадры специалистов и т.д. Процесс
функционирования системы информационного
труда отражает во времени преобразование
первичной информации в новое
информационное пространство (продуктивная
форма деятельности), использование ранее
созданных информационных продуктов (репродуктивная
форма) и предоставление информационных
услуг. В качестве переменных,
характеризующих развитие субстанции
системы, автором выделены такие
экономические параметры, как отчуждение,
присвоение и мотивация. Взаимодействие
различных подвидов информационного труда
предполагает их конвергенцию, направленную
на повышение эффективности труда, что не
исключает противоречий между ними. Выходом
из системы отношений информационного труда
выступают вещные носители информации (документированная
информация), нематериальные формы знания (например,
передаваемая от ис-
17
точника
к приемнику, а также ассимилированная в
сознании людей информация),
информационные услуги и информационные
коммуникации. Особое внимание в
диссертации уделено исследованию
специфики информационного труда.
Специфическое содержание информационного
труда - преобразование (опредмечивание) и
использование информации
•
обусловлено тем, что его процесс основан на
особой технологии (информационно-коммуникационной
технологии); предусматривает использование
специфических средств труда (вычислительной
техники, программного обеспечения,
программных сетей и т.п.); имеет специфический
предмет труда - информацию; представлен
множеством субъектов, выполняющих
интегральные подфункции информационного
труда в его общей системе; реализуется в
специфических формах: информационных
продуктах и услугах, а также овеществляет
информацию в других товарах и услугах.
Анализ
информационного труда позволил автору
обосновать совокупность его отношений с
позиций системной методологии и исследования
видовых особенностей его общеродового
основания. В нее включены отношения:
•
по поводу вовлечения информационных
ресурсов в информационный труд, которые
складываются на основе разных форм
собственности и преимущественно
опосредуются разными формами рынков;
•
по поводу использования факторов
информационного труда в его процессе,
особая форма которых характеризуется тем,
что информационный труд выступает в разных
ипостасях (как производительный с точки зрения
капитала, как способ существования
капитала, как особая форма капитала, как
особый фактор капитала);
•
по поводу результатов информационного
труда.
Исследование
показало, что выделение информационного
труда в относительно самостоятельную сферу
общественной деятельности способствовало
становлению соответствующих форм
присвоения условий и результатов
информационного труда. Основой данного
процесса выступает собственность на
информационные ресурсы и продукты.
Отношения собственности детерминируют
характер информационного труда. Социально-экономическая
сторона содержания информационного труда
определяется отношениями по поводу
совместного участия в информационном
труде как общественном труде,
особенностями разделения и кооперации
между его различными подвидами, его
организацией.
Отмечая
фрагментарность представления об
информационном труде в экономической
теории, автор развивает идеи о его месте и
роли в экономической системе. Анализ
строится на основе оценки в системе труда, а
также с позиций, которые занимают данные
трудовые отношения
18
в
экономической системе общества, в том числе
в его производственных
отношениях.
Информационный
труд существует как составная часть
совокупного труда общества. Общественная
природа информационного труда проявляется
в том, что труд информационных работников,
наполняя своими информационными
результатами другие виды труда, выступает в
качестве их условия, что реализуется в
обмене трудовой деятельностью, а также в
сотрудничестве, трудовых связях.
Анализируя
социальный характер информационного труда
и признавая преимущественно общественную
природу информационных ресурсов, автор не
снимает вопроса об обусловленности
информационного труда отношениями
собственности. Им аргументируется
положение о том, что фактический контроль и
основание для отношений собственности по
поводу условий и результатов
информационного труда перемещается от
владельцев средств труда к тем, кто
контролирует предмет информационного
труда в виде базы данных, а также доступ в
системы обмена информацией.
В
ходе исследования установлено, что сам
процесс информационного труда может
протекать на основе разных форм
собственности (частной, коллективной,
государственной, смешанной и других). Как
следствие диффузии форм собственности
информационный труд в системе труда
выступает как многоплановое явление -общественный,
коллективный, частный, наемный труд или
самозанятость, выражая различающиеся по
своему характеру трудовые отношения.
Проведенное
исследование позволило идентифицировать
информационный труд в системе труда как
творчески-интеллектуальный, связанный с
поиском и решением новых задач по
информационному обеспечению и
обслуживанию хозяйствующих субъектов и
общества; как социально активный вид
трудовой деятельности, основанный на
инициативности, как особую сферу труда в
его информационной форме, характеризующуюся
сочетанием общесоциологических признаков (таких,
как умственный труд, преимущественно
творческого характера, инновационный,
технически вооруженный,
высокотехнологичный, стационарный, средней
тяжести, привлекательный, самостоятельный,
нерегламентированный).
Роль
и место отношений информационного труда в
системе производственных отношений
определяется тем, что будучи трудовыми по
своей природе, отношения информационного
труда непосредственно отражают
качественные изменения, происходящие в
производительных силах и соответственно в
содержании труда. Они выступают
первоначальным условием, обеспечивающим
развитие других экономических отношений в
соответствии с уровнем развития
производительных сил.
19
Обосновывая
позицию о сохранении информационным трудом
ключевой роли в развитии
постиндустриального общества, автор выделяет
и анализирует его функции в экономической
системе: созидательную, интеграционную,
информативную, социальную, стимулирующую,
распределительную.
Особое
внимание диссертант уделяет анализу
информационного труда в системе рыночных
отношений. Автор обосновывает включение
информационных работников в процесс труда
в рыночной экономике через посредство
рынка информационного труда (как сегмента
общего рынка труда) и информационного рынка
(в состав которого, в свою очередь, входят
рынки технических средств информационного
труда, информационных технологий,
информации, программных продуктов, услуг по
информационному обслуживанию,
коммуникационных услуг).
Во
второй главе "Закономерности развития
информационного труда" выявляются
особенности и тенденции развития
информационного труда на основе историко-генетического
анализа и на уровне социально-экономической
формы; вскрываются его противоречия как
источник развития; анализируется
состояние и обосновываются перспективы
развития информационного труда в России.
Результаты доводятся до конкретных выводов
и рекомендаций по совершенствованию
информационной политики на различных
уровнях функционирования информационного
труда.
Исследование
информационного труда с помощью историко-генетического
подхода показало, что его развитие
детерминировано различными причинами,
среди которых автором выделены динамика информационных
потребностей, углубление общественного
разделения труда, процессы современной
научно-технической революции, развитие
общественных форм труда.
Среди
важнейших объективных предпосылок
информационного труда автором выделены два
взаимосвязанных класса явлений: 1) совокупность
противоречий, породивших социальную
потребность в данном виде труда; 2)
достижения материально-общественного
производства и духовной культуры, на базе
которых разрешаются данные противоречия.
В
работе делается вывод о том, что данный вид
труда возникает на ранних стадиях
становления человеческого общества как
теоретико-прикладная составляющая
деятельности людей. Затем, на определенном
этапе развития общественного разделения
труда, происходит обособление данной
деятельности в качестве самостоятельной
сферы интеллектуальной практики.
Впоследствии происходит оформление сферы в
виде социального института,
обеспечивающего общественные,
коллективные и индивидуальные
потребностей в информации.
Становление
видов информационного труда происходит в
процессе углубления общественного
разделения труда и развития технике-
/и
технологического
базиса производительных сил общества. Это
отражает изменения, происходящие в
содержании информационного труда, которые
включают не только производственно-техническую,
но и социально-экономическую сторону
данного процесса.
Анализ
усиления диверсификации технической
основы информационного труда позволил
выделить различные его виды на основе таких
критериев типологии как изменения
качественных характеристик используемой
вычислительной техники; изменения в
используемой технологии; изменения в
технических средствах предоставления
результатов информационного труда. В
работе исследованы социально-экономические
стороны выделенных типов информационного
труда, различающиеся формами собственности
на используемые информационные ресурсы и
средства труда, разной социальной
направленностью труда, степенью
социальных различий в труде. Выделены и
проанализированы также новые моменты в
трудовых отношениях информационного' труда:
индивидуализация рабочего времени,
комбинация трудовых графиков, появление
современных моделей труда ("телеработа",
"электронные коттеджи" и т.п.). На
примере труда информационных работников
банка прослежено изменение интересов и
трудовых мотивов в процессе развития
информационного труда.
Исследование
общественных форм информационного труда
проведено в работе с позиций развития
отношений интеллектуальной информационной
собственности. Автор обосновывает вывод о
том, что процесс развития общественных форм
информационного труда, исходя из критерия
трансформации собственности, не сводится
только к оценке результатов
информационного труда, поступающих
владельцам средств производства. Он
отражает также процесс развития характера
и форм присвоения, сопровождается
массовым применением технико-технологических
информационных средств производства и
требует опосредованного рынком движения
созданных информационных благ и услуг в
различных формах.
Многомерность
этих процессов развивается противоречиво.
Опираясь на разработанную методологию,
диссертант выявил природу противоречий
информационного труда, вскрыл их роль и
значение как источника развития.
Предложена типология противоречий,
направленная на выявление их роли в
процессе развития информационного тр>да.
Исходя из понимания процесса эволюции
информационного труда как движения его
системы от неравновесного прошлого к
равновесному будущему, в качестве
основного исследовано противоречие между
живым и прошлым трудом (с его
информационной компонентой - потребляемыми
информационными ресурсами).
21
Проведенный
анализ позволил обосновать вывод о том, что
одним из главных последствий разрешения
основного противоречия информационного
труда выступает изменение факторной роли
живого труда: он вытесняется за пределы
непосредственного изготовления продукта,
материализуясь в невещных формах нового
знания. Это сопровождается принципиальными
сдвигами в трудовых отношениях: в
содержании труда, формах его организации и
кооперации, в способах включения работника
в трудовой процесс, формах занятости,
стимулах, мотивации. Дальнейшее развитие
трудового процесса все в большей степени
становится зависимым не столько от
используемых материально-вещественных условий
труда, сколько от развития "человеческих
ресурсов", что требует системы
универсально развитых способностей и
потребностей индивида. Приоритетное
значение приобретают инвестиции в человека,
направленные на удовлетворение всего
спектра его социальных и духовных потребностей,
в том числе и растущих информационных, что
выступает важным условием развития
трудовой деятельности, личности человека и
общества в целом.
С
позиций специфики информационного труда
форма проявления его основного
противоречия складывается как
противостояние в деятельности по
превращению располагаемых человеком
информационных ресурсов в информационные
продукты. Информационный труд направлен
на уменьшение неопределенности в различных
формах экономической и социальной
деятельности. Однако в самом процессе
информационного труда (целеисполнении)
его результаты способны не только
уменьшать неопределенность, но и
обусловливают ее наращивание, т е.
выступают ее противоположностью.
Разрешение данного противоречия
осуществляется посредством устранения
ассиметричности создания информации и
информационного потребления.
Проведенный
анализ позволил выявить, что противоречия
информационного труда в своем развитии
проходят различные стадии. Движущая роль
состояния соответствия между
противоположными сторонами
информационного труда имеет
преимущественно созидательный характер,
что способствует развитию противоречивых
сторон процесса информационного труда. В
случае несоответствия движущая роль
противоречия направлена на преодоление
тормозящей его стороны и проявляется как
разрушительная. При этом разрешение
определенного противоречия не означает
исчерпание его как источника развития
информационного труда. Каждая последующая
стадия объективно порождает новые противоречия,
разрешение которых способствует
дальнейшей эволюции информационного
труда.
В
исследовании выявлен ряд тенденций и
особенностей развития информационного
труда в современной России.
22
Плановая
экономика нашей страны почти не имела
внутренних стимулов к развитию
информатизации общества. Централизованное
управление, директивные циркуляры, низкий
уровень горизонтальных связей
ограничивали базу информационных
потребностей. Спрос на информационные
услуги был направлен преимущественно на
научно-техническую, а не финансово-экономическую
информацию. Кроме того, высокие цены на
технические средства информатизации
препятствовали замене рутинного ручного
труда трудом на основе новых информационных
технологий. Существовавшая информационная
среда отличалась тоталитарным
огосударствлением информационной системы,
монополизацией информационной структуры,
рутинностью информационных технологий,
базирующихся на отсталой в техническом и
моральном отношениях технике, скрытой
безработицей среди занятых информационными
видами деятельности, отсутствием мотивации
в информационном труде, слабой интеграцией
отраслевых и региональных информационных
систем между собой, а национальной системы -
с мировой.
Выявлено,
что на современном этапе основными
факторами сдерживания развития
информационного труда в нашей стране
выступают отсталая технико-технологическая
база, низкий уровень информационной среды
и информационной культуры, недостаточный
уровень платежеспособных информационных
потребностей, что обусловлено низким
средним уровнем доходов. По оценкам автора,
сегодня на долю России приходится не более
0,87 % всех работающих в мире ЭВМ, в то время,
как в Южной Кореи работает 1,99 % мировых
компьютеров, в Великобритании - 5,24 %, в
Германии - 6,09 %, в США - 41,21 %. По авторской
оценке, в современной России
профессионально связаны с информационным
трудом от 7,3 до 8,4 % занятого населения
страны.
Анализ
динамики информационного рынка показал,
что компьютеры, в том числе персональные и
портативные, уже стали доступным сопровождением
различных видов деятельности, повышая
информационную составляющую труда
занятых в них работников. Однако, дальнейшее
расширение использования компьютеров
приходит в противоречие с отсутствием или
недостаточностью их выхода на
коммуникационные сети. По данным
специальных исследований, число
пользователей Интернет составляет не
более 2,5 % взрослого населения страны.
Анализ выявил, что в российском секторе
Интернет созданы и эксплуатируются все
наиболее востребуемые виды информационных
услуг, существующие в мире.
Коммуникационные сети складываются в нашей
стране в отрасль, которая задействует труд
информационных работников. Диссертантом
обоснованы направления развития
информационного труда в форме "Интернет-труда".
23
Анализ
условий изменения факторной роли человека
позволил выявить главные тенденции в
развитии информационного труда. Они проявляются,
с одной стороны, в смене типа трудовых
отношений (по поводу содержания труда, форм
его организации и кооперирования, методов
включения работников в трудовой процесс,
занятости, стимулах и мотивации к труду ), с
другой, - в новых формах социального
накопления, преимущественного развития
человеческого богатства, приоритетных инвестиций
в человеческий фактор.
Анализ
изменения структуры предоставляемых на
информационный рынок результатов
информационного труда отражает динамику
роста потребностей на информационные
продукты и услуги. Они опосредованы как
характером совокупной трудовой
информационной деятельности, так и
уровнем взаимосвязей между ее участниками,
конкуренцией и взаимодополняемостью
отдельных видов информационного труда, полнотой
и качеством создаваемых результатов, а
также законодательными и другими внешними
условиями, определяющими возможность
создания потребляемых информационных
продуктов.
Выявлено
стимулирующее воздействие повышения
информационного спроса, обусловленного
рыночными преобразованиями, ростом информационного
предпринимательства и развитием
информационного рынка на динамику
информационного труда. За счет развития
информационного предпринимательства
общий объем продаж на информационном
рынке России увеличился за последние пять
лет в 1,6 раза. Оборот компьютерного
оборудования на нем возрос в 1,8 раза,
офисного оборудования - в 1,1 раза.
Предоставление информационных услуг
выросло в 1,6 раза.
Анализируя
тенденции становления информационного
труда, диссертант обосновывает внутренние
и внешние механизмы торможения
распространения информационного труда,
раскрывает тренды его отраслевой
дифференциации и аргументирует положение о
необходимости формирования
информационного труда на основе
воспроизводственно-структурного
образования, связанного с обеспечением
информационного труда и его
функционированием. Развитие данного
комплекса представляется как процесс
растущего переключения народного
хозяйства на активизацию нематериальных
ресурсов в стратегии возрождения России.
Диссертантом
акцентируется внимание на выявление
источников качественного сдвига в
экономическом развитии (обусловленных информационным
трудом) и специфики активного участия
различных отрядов рабочей силы (представленных
информационными работниками) в
формировании конечных результатов
воспроизводства.
Оценивая
структурные сдвиги в экономике с позиций
изменения соотношения различных видов
труда, автор обосновывает вывод о том,
24
что
наряду с традиционными областями
информационной деятельности (контроль
процессов, управление базами данных,
моделирование и проектирование),
информационный труд во все больших
масштабах находит применение в таких
областях, как профессиональная поддержка
коммуникаций, экспертные системы,
разработка суперкомпьютеров. В практическом
аспекте наблюдаемая ситуация означает
появление новых профессионально-квалификационных
требований, новых задач для образования и
подготовки кадров, обусловливает
потребность в социальных мероприятиях и
службах, ведающих мобильностью рабочей
силы, ее профориентацией.
Другой
аспект структурных изменений в труде
диссертант связывает с базовыми условиями
ведения эффективного хозяйства - с повышением
эффективности и мобильности управления
технологическими, производственными и
экономическими системами. В этом качестве
сфера информационного труда выступает не
просто "добавкой" новых профессий и
квалификаций, а необходимым условием
перевода экономики на содержание труда с
качественно новыми возможностями
воздействия на элементы производительных
сил, хозяйственный механизм, результаты
производства, социальную сферу. Содержание
этих видов труда предусматривает
активизацию наиболее сложных качеств
рабочей силы, что в свою очередь, ставит
вопрос о качественном изменении процессов
воспроизводства самой рабочей силы.
В
работе дается анализ проводимой
информационной политике государства и
предлагаются меры по развитию
информационного труда, приоритетные на
макро- и микроэкономическом уровнях.
В
третьей главе "Качественный и количественный
анализ информационного труда"
разрабатываются методологические и
методические основы оценки
информационного труда.
Анализ
качественной определенности
информационного труда позволил автору
установить, что она выступает выражением
многоаспектной совокупности
разнообразных свойств, которые имеют
всеобщее, функциональное и системное
проявления. Как живой труд информационных
работников он опосредован их врожденными
способностями и обладает всеобщей
полезностью, которая выражается в
сохранении и накапливании прошлого труда.
Качественная определенность информационного
труда в этом аспекте понимается автором как
совокупность свойств и признаков, присущих
ему как целесообразной деятельности людей,
которые во взаимосвязи с его
количественной определенностью образуют
диалектическое единство его меры.
Функциональное
качество характеризует свойства
информационного труда как специфической
деятельности, что выражается в его функциональной
полезности (создании качественно различных
продуктов и
25
услуг,
удовлетворяющих информационные
потребности людей). В своем системном
качестве информационный труд выступает
социосистемой, интересы субъектов которой
сущностно связаны с процессами его функционирования.
Рассматривая
содержание качества информационного труда
как отражение свойств его полезности, автор
анализирует экономическую, социальную,
научную и интеллектуальную ценность
информационного труда как формы ее
выражения.
В
работе исследуются разные уровни качества:
простого процесса информационного труда (качество
рабочей силы, целесообразной деятельности,
средств информационного труда, информации
и сопряженных с ней программных продуктов,
а также информационно-компьютерных
технологий и коммуникаций); его
общественных форм (со стороны качества
социально-экономических и организационно-экономических
отношений). Также анализируется процесс
изменения качества информационного труда
под влиянием различных факторов (процесс
интенсификации информационного труда, в
том числе за счет улучшения функционирования
потенциала имеющегося качества живого и
овеществленного труда, а также посредством
инвестиций в качественно новые факторы
труда, в том числе в человеческий капитал).
Предложены
критерий и показатели оценки качества
информационного труда.
В
работе дано теоретическое обоснование
количественной определенности
информационного труда, которая выступает, с
одной стороны, мерой участия человека в
создании, преобразовании и использовании
информационных продуктов и услуг, а с
другой, - мерой полезности как отношения
человека к своим информационным
потребностям либо к потребностям других
людей.
Критический
анализ атрибутивного, функционального и
рез\льта-тивного подходов к измерению
позволил обосновать теоретическую модель
оценки информационного труда с
использованием материализованных
результатов труда как измерительной базы.
Исходя
из многообразия экономических процессов,
субъектов и отношений, представленных в
совокупности информационного труда,
разработана система показателей,
количественно учитывающая как общие
компоненты информационного труда, так и
специфические особенности отдельных его
подфункций и видов.
Предложенный
автором методологический подход получил
методическую реализацию в оценке
содержательности информационного труда,
апробированную в банковской сфере.
Обобщение результатов исследования
позволило автору сделать вывод о
пригодности оценок содержательности
информационного труда для обоснования
управленческих ре-
26
шений
при выборе форм организации
информационного труда и решения
практических проблем организации
заработной платы и стимулирования труда
работников, занятых информационным трудом.
В
четвертой главе "Эффективность
информационного труда и пути ее повышения"
разрабатываются концептуальные основы
эффективности информационного труда и ее
оценки, обосновываются факторы и пути ее
повышения.
Проследив
эволюцию научных взглядов, связанных с
разработкой механизмов повышения
экономических и социальных результатов,
диссертант обосновал методологические
принципы, совокупность которых образует
систему методологического подхода к
анализу и оценке эффективности
информационного труда. К ним отнесены
следующие:
•
понятие эффективности информационного
труда включает в себя в качестве
обязательного признака отношение между
полезным эффектом (результатом) и затратами
труда в информационной деятельности;
•
особенности эффективности информационного
труда обусловлены спецификой данного вида
деятельности;
•
в основе понятия "эффективность
информационного труда" лежит синтез
экономического и социального;
•
качественной характеристикой
эффективности информационного труда
являются критерии, отражающие
экономический и социальный аспекты
эффективности;
•
количественной характеристикой
эффективности информационного труда
выступают показатели социально-экономической
эффективности;
•
формы проявления эффективности
информационного труда отражают прямые и
косвенные результаты, связь процессов
создания и потребления результатов
информационного труда;
•
уровни проявления эффективности
охватывают индивидуальный
и
общественный срезы.
Обосновав
неправомерность полного отождествления
понятия эффективности информационного
труда с традиционно используемыми в
материальном производстве и других сферах
экономики (научной, образовательной
деятельности и другими), автор предложил
отличную от традиционной содержательную
трактовку ее понятия как социально-экономической
категории, определяющей степень достижения
той или иной цели информационной трудовой
деятельности, соотнесенную со степенью
рациональности расходования используемых
для этого трудовых ресурсов,
задействованных в информационном труде.
Такое определение, по мнению автора, с
качественной стороны отражает общесоцио-
27
логическую
природу эффективности, в которой
аккумулируются явления, связанные с
изменениями в характере и содержании труда.
Ее обобщающей формой выступает
соотношение между полученным полезным эффектом
живого труда и всеми затратами на
воспроизводство его свойств. Вместе с этим
через достижение степени соответствия
экономической и социальной цели
учитывается специфичность эффективности
информационного труда, которая
обусловлена: во-первых, доминирующей компонентой
творческого (генеративного) вида трудовой
деятельности; во-вторых, уникальными
свойствами объекта информационного труда,
опо-средуемого его результатами. Таким
образом, в основе предлагаемого в работе
подхода к эффективности информационного
труда лежит учет не только объема
произведенных информационных продуктов и
услуг, но наибольшей при данных затратах
степени удовлетворения информационных
потребностей. Только в такой мере
информационный труд, по мнению
диссертанта, может выразить и свой объемно-результативный
аспект, и получить оценку его
эффективности.
Оценивая
информационный труд с точки зрения его
эффективности, автор делает вывод о том,
что последняя представляет собой сложное
явление, охватывающее своим влиянием
многие стороны трудовой и производственной
деятельности человека. Отражая качественно-количественные
изменения в информационном труде, она
слагается под влиянием его качественных
изменений, которые служат источником его
производительности, достижения цели труда,
повышения его качества, сохранения
овеществленного труда. Поэтому в
результате повышения эффективности
информационного труда одновременно
происходит повышение качества рабочей
силы, качественно-количественное наращивание
конечных результатов, экономное
использование прошлого труда,
овеществленного в средствах
информационного труда.
Ее
специфическая особенность в отличие от
других категорий, характеризующих
результативность труда, заключается в
интегральном объединении качественно-количественных
изменений в информационном труде со
стороны совокупности его свойств. Тем самым
расширительная трактовка эффективности
информационного труда объективно
необходима для отражения ранее не
учитываемых результатов (в виде
информационных продуктов и услуг как новых
видов экономических результатов), которые
в настоящее время определяют решающие
аспекты экономического развития.
В
своей широкой трактовке эффективность
информационного труда открывает
перспективы для изучения направления и
обоснования средств активного воздействия
на эффективность информационного труда со
стороны фактически задействованного
человеческого фактора в форме
информационных работников. При этом
подходе важное значе-
28
ние
приобретает изучение потребностей и
потребительского эффекта, нахождение
способов их оценки и соизмерения в самых
разных их выражениях.
Множественность
граней эффективности информационного
труда находит свое отражение в
многообразных формах проявления, которые
объединены диссертантом в систему
показателей ее оценки.
С
позиций затратного подхода экономическая
эффективность информационного труда
может быть оценена путем соотнесения
различных форм затрат труда с результатами
их информационной трудовой деятельности.
Наряду с прямыми, включены косвенные
показатели, в качестве которых предложены
средний годовой и предельный уровни затрат
труда на обеспечение производства
информационных продуктов и услуг
определенного рода, соответственно
отнесенные к среднему и предельному
уровням расходов ресурсов труда на
развитие всех аспектов данной сферы
информационного труда. Видами расходов
выступают затраты на оплату труда
информационных работников, на
переподготовку кадров, повышение
квалификации, дополнительные выплаты,
расходы на социальные цели. Другой оценкой
выступают характеристики эффективности
информационного обслуживания,
определяемые через соотнесение затрат
труда на процессы информационного
обслуживания с повышением качества
обслуживания, сокращением его времени,
более полным удовлетворением потребностей
в информационных услугах. Эта форма
выражения позволяет определить, насколько
успешно информационные работники
выполняют свои социально-экономические
задачи и функции, какова результативность и
оперативность всех звеньев информационной
цепи. Кроме того, это позволяет
сформировать представление о сравнительной
эффективности отдельных видов
информационных услуг, а также об оценке
влияния информационного обслуживания на
процессы научного и другого использования.
Для
оценки эффективности отдельных подвидов
информационного труда предложены частные _методы
(оценка информационного эффекта
потребителя, учет величины*
предотвращаемых потерь). В работе дано
также обоснование социальных оценок
эффективности информационного труда.
Разработана технология оценки
эффективности информационного труда,
нацеленная на получение социально-значимых
эффектов.
Исследование
проблемы повышения эффективности
информационного труда позволило автору
развить методологию факторного подхода,
выявить факторы и условия, внутренне
присущие сущности информационного труда,
а также различные проявления внешней среды,
выработать понимание диалектики их
развития.
Проблема
повышения эффективности информационного
труда анализируется в работе с позиций
двух сторон: стратегической и тактиче-
29
ской.
Стратегический подход предполагает
определение основных направлений
повышения эффективности труда с учетом
комплексного использования и развития
всех факторов и ресурсов информационного
труда. Тактика роста эффективности
заключается в разработке и осуществлении
текущих мероприятий по выявлению и
использованию резервов роста
эффективности информационного труда.
Процесс
информационного труда опосредуется
взаимодействием большого числа
разнообразных по своей природе факторов.
Под факторами информационного труда
автором понимаются движущие силы (побудительные
мотивы), причины развития информационного
труда, то есть явления и процессы, которые
приводят к качественным изменениям в
характере, содержании и формах труда. В
отличие от факторов, условиями
информационного труда выступают те
предпосылки, под действием которых
влияние причин может усиливаться или
ослабевать.
Предложенные
автором методологические подходы к
исследованию природы и содержания
факторов и условий информационного труда
направлены на усиление роли многомерного
анализа, использование традиционных
причинно-следственных и
взаимообусловленных характеристик,
дополнение их новым пониманием процессов
развития.
Используя
в качестве методологических предпосылок
разработанные концептуальные положения,
раскрывающие особенности информационного
труда, а также известные положения теории
факторов повышения результативности
труда, диссертант обосновывает типологию
факторов роста эффективности
информационного труда.
В
качестве основных исследуются научно-технические,
личностные, организационные, структурные,
социальные и специфические группы
факторов.
Данный
подход к исследованию информационного
труда позволил диссертанту выделить
приоритетные факторы и условия,
необходимые и достаточные для его
формирования в отечественной экономике:
•
обеспечение научной и методологической
базы информатизации общества и сферы
труда в нем;
•
подготовка технологической базы для
массового использования вычислительной
техники;
•
выявление информационных потребностей
различных социальных, профессиональных и
возрастных групп;
•
организация структур
по разработке, документированию, _
распространению программных средств;
•
создание предпосылок для массового
обучения и подготовка кадров работе с
вычислительной техникой и средствами информационных
коммуникаций;
30
•
создание инфраструктуры средств связи для
обеспечения
работы
информационных служб.
Исследование
показало, что наибольший эффект может быть
достигнут при комплексном использовании
всех направлений повышения эффективности.
Вместе с тем выявлено доминирующее
значение для роста эффективности
информационного труда расширения
технологических нововведений (расширение
возможностей управления базами данных,
самостоятельное программирование,
автоматизация офисных операций, системы
поддержки принятия решений, экспертные
системы), совершенствования управления
трудом.
В
качестве первоочередных задач повышения
эффективности информационного труда на
государственном уровне обоснованы
направления по обеспечению социально-экономической
ориентации научно-технической политики
общества^ формированию его информационной
среды; определению социально-экономических
приоритетов при выработке структурной
политики и размещения производительных сил
во взаимосвязи с политикой занятости и
доходов, а также политикой внешней
торговли; созданию экономических и
социальных условий для повышения
квалификации работников и обеспечения
компьютерной грамотности и
информационной культуры населения страны;
разработке и принятию правовых положений,
обеспечивающих и поднимающих уровень
защищенности информационной безопасности
общества; созданию и развитию основных
компонентов инфраструктуры информатизации
общества; формированию рынка
информационных продуктов и услуг,
участвующих в мировом разделении труда;
подключению элементов экономического
механизма (централизованного планирования,
индикативного управления и рынка) для
обеспечения приоритетного развития
материалов нового поколения в микро- и
радиоэлектроники.
Разработаны
рекомендации по повышению эффективности
информационного труда на коллективном и
индивидуальном уровнях.
В
заключении диссертации обоснованы основные
выводы и предложения, вытекающие из общего
хода исследования.
Основные
положения диссертации нашли отражение в
следующих публикациях автора:
1.
Информационный труд: теория, методология,
вопросы развития. -Воронеж, 1999. 10,7 п.л.
2.
Экономическая теория информационного
труда. - М., 2000. 19 п.л.
3.
Деньги, банки и банковские операции.-Воронеж,
1995.6,75 п.л. (в соавт., собств. 4 п.л.).
31
4.
О характере труда в условиях развитого
социализма / В кн: Проблемы
воспроизводства рабочей силы при
социализме.- Воронеж 1984 .0,5 п.л.
5.
Влияние научно-технической революции на
характер и содержание труда. Депон. в ИНИОН
АН СССР № 19025 от 20.12.84 г. 2,6 п.л. (в соавт.,
собств. 2,5 п.л.).
6.
О категории "общественная форма труда"/
В кн: "XXVII съезд КПСС и социально-экономические
проблемы развития общественного труда".
- Воронеж, 1986. 0,5.
7.
Общественная форма труда и проблема оценки
результатов хозяйственной деятельности
предприятия / В кн: "Экономический
механизм повышения эффективности
социалистического хозяйствования". -
Воронеж, 1988. О, 4 п.л.
8.
Общественная форма труда и ее место в
системе производственных отношений / В кн:
"Труд в условиях научно-технического
прогресса".- Воронеж, 1988. 0,5 п.л.
9.
Некоторые проблемы перестройки
хозяйственного механизма. Депонир. в ИНИОН
АН СССР № 37366 от 29.03.89. 2,0 п.л.
10.
Экономические и социальные проблемы
сокращения затрат ручного труда в сельском
хозяйстве. - Депонир. в ИНИОН АН СССР№ 16118 от
26.03.84 г.-0,4 п.л.
11.
Об основных производных чертах характера
труда при социализме// Тезисы докладов к
научному совещанию "Социально-экономические
проблемы труда в условиях интенсификации
производства". -Воронеж, 1984. 0,2 п.л.
12.
Научно-технический прогресс и изменение
содержания труда./ В кн: Тезисы докладов к
научной конференции "Возрастание роли
молодых ученых-политэкономов в творческом
решении назревших проблем ускорения НТП и
повышение эффективности общественного
труда".- Воронеж, 1985. 0,2 п.л.
13.
Общественная форма труда при социализме и
ее изменения в условиях интенсификации
производства. Депонир. в ИНИОН АН СССР № 32988
от 05.03.88 г. 0,5 п.л.
14.
Проблема качественной сбалансированности
факторов производства / В сб.: Пути
рационального использования трудового
потенциала в условиях нового
хозяйственного механизма. Ижевск-Воронеж,
1990. 0,2.
5.
Оценка сбалансированности факторов
производства на предприятии /В сб.: "Переход
к рынку и проблемы стимулирования научно-технического
прогресса". - Ижевск-Воронеж, 1991. 0,2 п.л.
32
16.
Методические вопросы сбалансированности
рабочей силы и средств производства //
Энергия, 1991, М° 2. 0,4 п л.
17
Информационный труд: единство содержания и
формы / В сб : "Проблемы методологии
экономических исследований". - Воронеж,
1999. 0,3 п.л.
18.
Концепция и основные методологические
принципы исследования информационного
труда / В сб.: " Современное общество''. Вып2.
-Омск. 1999. 1,1 п.л.
19.
Информационный труд и его субъекты в
информационном обществе / В сб. "Пятьдесят
лет развития кибернетики (труды конференции)".
- С-Петербург, 1999. 0,2 п.л.
20
Состояние и проблемы развития
информационного труда в России //
Экономика и менеджмент. Ученые записки
экономического факультета ВГУ. Воронеж, 2000.
1,0 п.л.
21
Информационный труд как явление XXI
века / В сб статей межрегиональной научной
конференции "Человеческий капитал:
формирование, эффективное использование в
региональной экономике" - Воронеж, 2000 0,1
п л.